Reviews

8.4 / 10
19099 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19099 Reviews

Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Te weinig contacten

Wat viel u in positieve zin op?

Niets byzonder


Anoniem

4/10

Dat ze wel jaarlijks de onderhouds beurt afspreken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel aanbevelen maar wel een maandelijks bedrag van €14.28 is voor het jaarlijks onderhoud toch redelijk hoog.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was aardig.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte heer,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan.
Wij zijn uit gegaan van de laatste datum van Giesbers.
Bij ons in het systeem staat het...
Geachte heer,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan.
Wij zijn uit gegaan van de laatste datum van Giesbers.
Bij ons in het systeem staat het goed, jaarlijks voeren wij inderdaad het onderhoud bij u uit,
Mocht dit in het vervolg alsnog niet goed gaan dan horen wij dat graag van u.
Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens. B.V.


Anoniem

8/10

Telefonisch ben ik onvriendelijk benaderd. Ik belde over een probleem met de thermostaat en dat werd niet serieus genomen. Mij werd de les gelezen en duidelijk met tegenzin melding gemaakt van het... Telefonisch ben ik onvriendelijk benaderd. Ik belde over een probleem met de thermostaat en dat werd niet serieus genomen. Mij werd de les gelezen en duidelijk met tegenzin melding gemaakt van het probleem; ter plaatse was er wel degelijk iets aan de hand (batterij thermostaat stond bol - dat is gevaarlijk en zorgt voor storing in systeem). Ik verwacht geen technische kennis van receptioniste, maar als klant belt om melding te maken, dient dit serieus genomen te worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het gemak en ontzorgen

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur gaf aan het probleem niet te kennen, maar belde rond en kwam met passende oplossing.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Heel fijn contact de laatste onderhoudsbeurt. Nieuw huis, werd de tijd genomen. Niet alleen voor de cv, ook voor vragen over thermostaat en mechanische ventilatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van de monteur, enthousiasme.


Hans Franken

10/10

Informatie over het te verwachtte gasloze tijdperk, hoe houden we dan onze woningen warm.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Makkelijk systeem, automatisch "op tijd" onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Bedrijf maakt zelf de afspraak, telefonisch gevolgd door een remindermail.


Constance Tiebosch

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens geeft eerlijk en goed advies, betrouwbaar! Vriendelijk!

Wat viel u in positieve zin op?

Service


Anoniem

7/10

..

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Geen onderwerp van gesprekken

Wat viel u in positieve zin op?

Comm en netheid monteur


Anoniem

9/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Prettige medewerker, anticipeert


Zuzana

9/10

Ik weet het nog niet

Wat viel u in positieve zin op?

Ik weet het nog niet