Reviews

8.4 / 10
19102 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19102 Reviews

Tooten

10/10

Ga zo door!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

super sevice

Wat viel u in positieve zin op?

het vakmanschap


Anoniem

6/10

Het zou fijn zijn als monteur ter plekke om trap/ladder durft te vragen, ook al is alleen dochter en bouwvakker aanwezig. (6 juli jl.) En als dan toch niet gevraagd wordt, laat monteur dan geen... Het zou fijn zijn als monteur ter plekke om trap/ladder durft te vragen, ook al is alleen dochter en bouwvakker aanwezig. (6 juli jl.) En als dan toch niet gevraagd wordt, laat monteur dan geen onwaarheden in dossier zetten. Maar wees eerlijk: schrijf gewoon op dat je geen zin hebt. Dat voorkomt grote ergernis bij klant en dan is een nieuwe afspraak niet nodig!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Periodiek onderhoud vindt plaats. Kemkens houdt bij wanneer onderhoud nodig is en neemt contact op. Communicatie per email verloopt soepel. Ook telefonisch steeds naar tevredenheid geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Berichtgeving dat monteurs onderweg zijn via sms.


frans van den Hurk

7/10

Volgens mij heeft de monteur niet de juiste info over afgesloten contract. kan ook zijn dat ik mij vergis maar voor komst nog mail met welk contract zou fijn zijn dit met eventuele kosten van... Volgens mij heeft de monteur niet de juiste info over afgesloten contract. kan ook zijn dat ik mij vergis maar voor komst nog mail met welk contract zou fijn zijn dit met eventuele kosten van onderhoud

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

keurig volgens afspraak, duidelijke uitleg

Wat viel u in positieve zin op?

veel mvolgens afspraak, duidelijkheid van onderhoud


Anoniem

10/10

Geen......niet goedkoop, wel goed en vertrouwd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk, kundig en zeer correct personeel. Geeft vertrouwen in de werking van de verwarmingsketel weer.

Wat viel u in positieve zin op?

Persoonlijke vragen duidelijk beantwoord en beargumenteerd


J.de Romph

7/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

heb vertrouwen in de monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Kan het niet zeggen,ben net klant


Anoniem

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur is een vakman.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur wist precies wat hij moest doen.


Anoniem

10/10

Iets nauwkeuriger tijds indicatie

Wat viel u in positieve zin op?

netheid van werken


Anoniem

3/10

Bel mij!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De volgende ochtend kortsluiting in de ketel.
Ontluchter niet goed aangedraaid en daardoor lekkage in de ketel.
Het blijkt dat de vorige keer niet goed gemonteerd us waardoor lekkage en...
De volgende ochtend kortsluiting in de ketel.
Ontluchter niet goed aangedraaid en daardoor lekkage in de ketel.
Het blijkt dat de vorige keer niet goed gemonteerd us waardoor lekkage en nu roest in de ketel waardoor moeilijk aangedraaid kan worden. De monteur vertelde mij dat als er weer kortsluiting is, er niks meer aan gedaan kan worden en dus een nieuwe ketel moeten, het is een oud beestje, maar verder nog perfect. Dus hier zijn wij NIET blij mee, we hebben niet voor niks een onderhoudscontract. Ik word hier graag over gebeld om een passende oplossing te horen vanuit Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige man

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag mevrouw, dank u voor uw feedback. Wij hebben elkaar zojuist gesproken. Zoals afgesproken gaan wij hier een ticket (klacht) voor aanmaken. U belt ons vanmiddag terug voor verdere uitleg... Goedemiddag mevrouw, dank u voor uw feedback. Wij hebben elkaar zojuist gesproken. Zoals afgesproken gaan wij hier een ticket (klacht) voor aanmaken. U belt ons vanmiddag terug voor verdere uitleg zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


coenen

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

op tijd en netjes en professioneel

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes en volgens afspraak


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

ik ondervind een goede service van uw bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

nette monteur. erg vriendelijk