Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19102 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19102 Reviews

Edwin de Groot

2/10

Betere en snellere communicatie. Ook als men met minder goed nieuws komt. Het is niet leuk als je nog 6 weken zou moeten wachten maar dat is altijd nog beter als geen enkele reactie. Dit geeft mij... Betere en snellere communicatie. Ook als men met minder goed nieuws komt. Het is niet leuk als je nog 6 weken zou moeten wachten maar dat is altijd nog beter als geen enkele reactie. Dit geeft mij het gevoel dat Kemkens geen band wil met zijn klanten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er komt gen initiatief van Kemkens om het onderhoud te plannen.
Nadat wij zelf hebben gebeld voor onderhoud komt er een monteur. Deze vervangt een slechtwerkend onderdeel en dan blijkt het... Er komt gen initiatief van Kemkens om het onderhoud te plannen.
Nadat wij zelf hebben gebeld voor onderhoud komt er een monteur. Deze vervangt een slechtwerkend onderdeel en dan blijkt het nieuwe onderdeel defect. vervolgens wordt het slechtwerkende deel weer terug geplaatst. Hierna horen wij wederom niets meer van Kemkens. Veiligheid?? Ook ons verzoek om een factuur te sturen om de huur af te kopen is tot op heden niet opgevolgd. Jammer. En dit kan men niet enkel verwijten aan het feit dat men niet voldoende personeel heeft.

Wat viel u in positieve zin op?

Het is in dit specifieke geval lastig om een positief pint te benoemen. Het enige dat ik kan benoemen is de vriendelijkheid van de medewerkers. Maar daarmee worden geen onderhoudsbeurten en/of... Het is in dit specifieke geval lastig om een positief pint te benoemen. Het enige dat ik kan benoemen is de vriendelijkheid van de medewerkers. Maar daarmee worden geen onderhoudsbeurten en/of storingen uitgevoerd c.q. opglost.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte meneer de Groot,
Bedankt voor uw reactie.
Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch gesproken en u krijgt van beide afdelingen zo spoedig mogelijk een reactie.
Mocht u verder nog... Geachte meneer de Groot,
Bedankt voor uw reactie.
Inmiddels hebben wij elkaar telefonisch gesproken en u krijgt van beide afdelingen zo spoedig mogelijk een reactie.
Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons bereiken op 088-5050330 of via een e-mail die kunt u sturen naar klantenservice@kemkens.nl.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.

Anoniem

10/10

Geen tips

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

goede service vriendelijk monteur word overlegd met de klant

Wat viel u in positieve zin op?

eigenlijk alles

Sjef Molenschot

9/10

Nieuwe ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Service is goed nieuwe ketel wordt geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Over de uitleg

Jose schel

9/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ze zijn goed en de prijs valt mee

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Walter

10/10

Keep good work

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

I would reccomend the Kemkens service. The technician was very good and shared/explained the boiler status. Very good service.

Wat viel u in positieve zin op?

Attendance and technical knowledge

Anoniem

8/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het eerste bezoek van jullie is goed bevallen. vriendelijke monteur, die de tijd nam voor het onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid. Het was pas de 1e keer dat er iemand hier kwam voor service, dus nog niet veel ervaring met jullie.

Anoniem

10/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke info van monteur wat hij gedaan heeft en advies

A.v.Loon

10/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Omdat het kundig is gedaan.

Wat viel u in positieve zin op?

Vlug en netjes

Anoniem

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima dienstverlening - handig dat je er zelf niet over/bij na hoeft te denken, maar het gewoon goed geregeld is.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg en tips gehad van servicemonteur

Goedhart

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tevredenheid

Wat viel u in positieve zin op?

Goede tijdsplanning. Tijdstip van de service moest ik zelf aangeven. Zou door Kemkens zelf moeten gebeuren.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.