Nee
Wat viel u in positieve zin op?
Fijn contanct met monteur, alleen nog weinig te zeggen over onderhoud aangezien het 1e contract is en warmtepomp vorig jaar geplaats is
19083 Reviews
Ga zo door .
Wat viel u in positieve zin op?
De personen die ik heb gesproken aan de telefoon en de monteur waren erg vriendelijk en bekwaam .
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank je wel voor je compliment. Daar doen we het voor!
Goed bereikbaar zijn
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
bekend bedrijf
Wat viel u in positieve zin op?
kennis
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank voor de review. De bereikbaarheid kan soms iets lastiger zijn vanwege een hele drukke periode die we hebben gehad. Er is altijd de mogelijkheid om een terugbelverzoek in te dienen. Fijn te zien...
Lange wachttijd na aanvragen contract
Wat viel u in positieve zin op?
Fijne service
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank je voor je reactie/review. De wachttijd heeft te maken met het groot aantal aanvragen van de laatste periode. Excuus hiervoor. Fijn te horen dat je onze service op prijs stelt.
Groet...
Informatie op de website zou iets duidelijker kunnen, bijv. de opzegtermijn van een contract moest ik navragen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed geregeld en vriendelijk personeel dat kundig oogt! De verschillende soorten contracten zijn wel wat ingewikkeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Fijn en duidelijk advies van de monteur!
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank je voor je positieve review. Als er zaken onduidelijk zijn staan we altijd voor je klaar met ons team van de klantenservice. Wij kunnen dan ook de verschillende vormen met je...
Initiatief nemen voor afspraak
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Moest wel zelf bellen voor afspraak
Wat viel u in positieve zin op?
Vakkennis
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze monteur. Jammer dat het zelf heeft moeten bellen, Het is de bedoeling dat u automatisch een afspraak toe...
Investeren in kennis ( Training ) van monteurs
Wat viel u in positieve zin op?
Een telefoon gesprek alles duidelijk
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen. Dank voor uw feedback, Wij nemen het mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijk groet, Yvonne namens Kemkens BV
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Alles prima geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundige monteur.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Wat fijn dat u ons zo'n mooie beoordeling geeft! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de het werk van onze monteur. Wij gaan er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven....
Nog geen idee!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel. Omdat het een montuur was die vertrouwd voelde Hij werkte netjes en gaf rustig antwoord op mijnvragen.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Het was voor ons de 1e keer dus een korte kennismaking.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Voor ons was het eerste bezoek met de servicemonteur OK.
Wat viel u in positieve zin op?
De klantgerichtheid.