Reviews

8.4 / 10
19096 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19096 Reviews

Broeksteeg

6/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er is geen monteur geweest op 16-07-24

Wat viel u in positieve zin op?

Niks op 16-07-24 .
Op de afspraakdag niemand gezien

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Mijnheer Broeksteeg wat vervelend om te lezen dat de afspraak misgelopen is. Mogelijk heb je onze monteur gemist, hij is aan de deur geweest. Ik heb geprobeerd om te bellen voor een nieuwe afspraak... Mijnheer Broeksteeg wat vervelend om te lezen dat de afspraak misgelopen is. Mogelijk heb je onze monteur gemist, hij is aan de deur geweest. Ik heb geprobeerd om te bellen voor een nieuwe afspraak maar kreeg helaas geen gehoor. Een nieuwe afspraak is gemaakt en een bericht is hierover gestuurd, mocht deze niet uitkomen dan kan deze uiteraard verzet worden.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV


Q

6/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Fijn contanct met monteur, alleen nog weinig te zeggen over onderhoud aangezien het 1e contract is en warmtepomp vorig jaar geplaats is


A van Maastricht

9/10

Ga zo door .

Wat viel u in positieve zin op?

De personen die ik heb gesproken aan de telefoon en de monteur waren erg vriendelijk en bekwaam .

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank je wel voor je compliment. Daar doen we het voor!


van Keulen

5/10

Goed bereikbaar zijn

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

bekend bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

kennis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank voor de review. De bereikbaarheid kan soms iets lastiger zijn vanwege een hele drukke periode die we hebben gehad. Er is altijd de mogelijkheid om een terugbelverzoek in te dienen. Fijn te zien... Dank voor de review. De bereikbaarheid kan soms iets lastiger zijn vanwege een hele drukke periode die we hebben gehad. Er is altijd de mogelijkheid om een terugbelverzoek in te dienen. Fijn te zien dat je tevreden bent over onze monteur.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Lange wachttijd na aanvragen contract

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne service

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank je voor je reactie/review. De wachttijd heeft te maken met het groot aantal aanvragen van de laatste periode. Excuus hiervoor. Fijn te horen dat je onze service op prijs stelt.
Groet...
Dank je voor je reactie/review. De wachttijd heeft te maken met het groot aantal aanvragen van de laatste periode. Excuus hiervoor. Fijn te horen dat je onze service op prijs stelt.
Groet Lenny
namens Kemkens BV


Anoniem

8/10

Informatie op de website zou iets duidelijker kunnen, bijv. de opzegtermijn van een contract moest ik navragen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed geregeld en vriendelijk personeel dat kundig oogt! De verschillende soorten contracten zijn wel wat ingewikkeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Fijn en duidelijk advies van de monteur!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank je voor je positieve review. Als er zaken onduidelijk zijn staan we altijd voor je klaar met ons team van de klantenservice. Wij kunnen dan ook de verschillende vormen met je... Dank je voor je positieve review. Als er zaken onduidelijk zijn staan we altijd voor je klaar met ons team van de klantenservice. Wij kunnen dan ook de verschillende vormen met je bespreken.
Groet Lenny
Kemkens BV


Anoniem

7/10

Initiatief nemen voor afspraak

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Moest wel zelf bellen voor afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkennis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze monteur. Jammer dat het zelf heeft moeten bellen, Het is de bedoeling dat u automatisch een afspraak toe... Dank voor de mooie beoordeling en fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze monteur. Jammer dat het zelf heeft moeten bellen, Het is de bedoeling dat u automatisch een afspraak toe gestuurd, zodra u weer aan de beurt bent voor het onderhoud. Jammer dat dit bij u is misgelopen .
Met vriendelijke groet,
Yvonne
Kemkens BV


Anoniem

8/10

Investeren in kennis ( Training ) van monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Een telefoon gesprek alles duidelijk

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Fijn dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen. Dank voor uw feedback, Wij nemen het mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijk groet, Yvonne namens Kemkens BV


Prive

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles prima geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundige monteur.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat fijn dat u ons zo'n mooie beoordeling geeft! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de het werk van onze monteur. Wij gaan er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven.... Wat fijn dat u ons zo'n mooie beoordeling geeft! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de het werk van onze monteur. Wij gaan er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven. met vriendelijke groet namens Yvonne, Kemkens BV


Anoniem

9/10

Nog geen idee!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel. Omdat het een montuur was die vertrouwd voelde Hij werkte netjes en gaf rustig antwoord op mijnvragen.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid