Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19103 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19103 Reviews

van den Aakster

6/10

Iets meer tijd besteden aan klus

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

men werkt iets te slordig, ruimt niet alles weer op laat plekken met zand / vocht wachter in badkamer, een dag later viel de cv in storing, reparatie door Kemkens was nodig, stekker bekabeling naar... men werkt iets te slordig, ruimt niet alles weer op laat plekken met zand / vocht wachter in badkamer, een dag later viel de cv in storing, reparatie door Kemkens was nodig, stekker bekabeling naar ventilator lag los en was verbogen

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer Van den Aakster,
Bedankt voor uw review. Excuses voor het ongemak na het door de monteur uitgevoerde onderhoud aan uw CV-ketel. Dit zal besproken worden met hem. Goed dat u dit... Goedemiddag heer Van den Aakster,
Bedankt voor uw review. Excuses voor het ongemak na het door de monteur uitgevoerde onderhoud aan uw CV-ketel. Dit zal besproken worden met hem. Goed dat u dit aan ons doorgeeft, zo kunnen wij en onze monteurs blijven leren voor een betere dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Kemkens

Anoniem

8/10

Te veel uitleg hoeft van mij ook niet hoor. Ik vertrouw er gewoon op dat het goed gebeurt, geen zin in allerlei toelichtingen als er niets bijzonders aan de hand is.
Monteur stond bij mij aan... Te veel uitleg hoeft van mij ook niet hoor. Ik vertrouw er gewoon op dat het goed gebeurt, geen zin in allerlei toelichtingen als er niets bijzonders aan de hand is.
Monteur stond bij mij aan het verkeerde adres. Behoorlijk dom. In de ochtend al gebeld maar toen geen actie. In de middag weer gebeld. Uiteindelijk kwam hij gelukkig toch maar kostte me dus een dag thuis zitten wat niet gepland was.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ben neutraal. Waarom zou ik een ander willen overtuigen? Andere bedrijven zullen vaste een dergelijk aanbod ook hebben.

Wat viel u in positieve zin op?

Hij zal vast expertise hebben.

Anoniem

8/10

Online inplannen of verzetten afspraken ipv bellen

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteur

Jeroen Kroondijk

1/10

Behandel je klant zoals je zelf ook behandeld zou willen worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur is ontvangen door mijn moeder (80 jaar) in haar winkel in Den Bosch. Het begon met de mededeling dat hij niets kon doen omdat de ketel te oud was (vreemd want dit was vooraf bekend). Na... De monteur is ontvangen door mijn moeder (80 jaar) in haar winkel in Den Bosch. Het begon met de mededeling dat hij niets kon doen omdat de ketel te oud was (vreemd want dit was vooraf bekend). Na wat ongeïnteresseerde opmerkingen vertrok hij met de mededeling ‘veel plezier met je prullaria’. Ronduit onbeschoft. Hij gaf aan dat de overeenkomst per direct ontbonden zou worden en dat mij. Reeds betaalde bedragen teruggestort zouden worden.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag de heer Kroondijk,
Op de eerste plaats onze welgemeende excuses voor de manier waarop uw moeder is te woord gestaan. Wij gaan dit zeker bespreken met onze monteur.
Onze... Goedemiddag de heer Kroondijk,
Op de eerste plaats onze welgemeende excuses voor de manier waarop uw moeder is te woord gestaan. Wij gaan dit zeker bespreken met onze monteur.
Onze administratie zal het contract inderdaad beëindigen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens

Anoniem

1/10

Vakmannen aannemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zie mail de dato 25-03

Wat viel u in positieve zin op?

Binnen 10 minuten was de ondeskundige monteur vertrokken

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemiddag heer Pennings,
Uw klacht n.a.v de eerste inspectie is in een eerder telefoongesprek al besproken. Uw contract zal beëindigd worden.
Met vriendelijke groet,
Kemkens

Anoniem

10/10

Even geen op dit moment

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel aanbevelen, gezien de deskundigheid en aandacht voor de klant

Wat viel u in positieve zin op?

De tijd die er werd genomen door de medewerker om de situatie en vooral de storing bij ons te verhelpen, hij nam er voldoende tijd voor

Rob Berens

10/10

-

Wat viel u in positieve zin op?

Fijn gesprek met monteur over warmtepompen

Jeanine de Ruijter

10/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik beveel nooit aan.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk en vakbekwaam.

H.Fleuren

8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

zeer vriendelijk

Anoniem

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles verliep goed. Afspraak, SMS dat de monteur onderweg was, vriendelijke monteur. Prima.

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.