Reviews

8.4 / 10
19103 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19103 Reviews

Buvelot

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Goeie monteur


Ivan

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Alles


Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

betrouwbaarheid, snelheid en professionaliteit bij onderhoud

Wat viel u in positieve zin op?

Ondanks dat de ketel goed is bijgehouden zag de monteur toch verwaarloosde onderdelen.


Remco Ligtvoet

10/10

Ga zo door ( iets wat goed is moet je niet veranderen.)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk en vakbekwaam

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke servicemonteur en veel kennis. Ook het advies zeer professioneel


Anoniem

10/10

Zo door gaan
Ook telefonisch maar niet alleen met mail

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Netjes
En ook gebeld wordt zo nodig als het uit loopt met de afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes
En goede uit leg


E van Aanholt

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Staan direct klaar bij onderhoud en storing.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette betrouwbare monteurs!


van Rijen

6/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

kan dit na 1 keer onderhoud nog moeilijk beoordelen.

Wat viel u in positieve zin op?

ik vond het vreemd dat de monteurs met twee man kwamen, ze zijn anderhalf uur bezig geweest met de werkzaamheden.
op mijn vraag of ze het water bij wilde vullen was het antwoord negatief, dit...
ik vond het vreemd dat de monteurs met twee man kwamen, ze zijn anderhalf uur bezig geweest met de werkzaamheden.
op mijn vraag of ze het water bij wilde vullen was het antwoord negatief, dit behoorde niet bij de werkzaamheden.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Mevr.,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben u geprobeerd te bellen zodat we uitleg kunnen geven over het bezoek van de monteur.
Helaas bent u niet bereikbaar.
Mocht u verder nog...
Beste Mevr.,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben u geprobeerd te bellen zodat we uitleg kunnen geven over het bezoek van de monteur.
Helaas bent u niet bereikbaar.
Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons altijd bereiken op 088-5050330 of via e-mail klantenservice@kemkens.nl.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.


Anoniem

8/10

Servicemonteurs komen 1x per 2 jaar. Nu moest ik zelf bellen om servicebeurt in te plannen omdat het laatste bezoek 4 jaar geleden was. Betere controle hierop is nodig. Nu waren onderdelen echt aan... Servicemonteurs komen 1x per 2 jaar. Nu moest ik zelf bellen om servicebeurt in te plannen omdat het laatste bezoek 4 jaar geleden was. Betere controle hierop is nodig. Nu waren onderdelen echt aan vervanging toe. Als ik zelf niet had gebeld had dat schade kunnen oplopen van de ketel of misschien wel erger. Het is verder prima opgepakt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima contact met servicemonteurs en voor zover ik daar iets van kan zeggen wordt werk prima verricht

Wat viel u in positieve zin op?

-

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Dhr.,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u zelf moest bellen voor de afspraak.
Wij hebben dit Intern ook opgepakt zodat dit in de toekomst niet meer zal...
Beste Dhr.,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u zelf moest bellen voor de afspraak.
Wij hebben dit Intern ook opgepakt zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.


Anoniem

10/10

Geen extra tips nodig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Plezierig contact en goede verzorging

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap en fijn contact