Kemkens Service en Onderhoud

Wat viel u in positieve zin op?

Telefoontje voor aankomst

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Laat ze hun eigen handdoeken en emmer meenemen. Ipv spullen van klanten vuil te maken en bijna niet schoon te krijgen.

Wat viel u in positieve zin op?

Optijd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Communicatie vooraf aan bezoek was goed. Wat tegenvalt is dat een onderdeel vervangen moet worden van een 2 jaar oude ketel, waarvan gezegd wordt dat dit niet in het onderhoudscontract valt, maar... Communicatie vooraf aan bezoek was goed. Wat tegenvalt is dat een onderdeel vervangen moet worden van een 2 jaar oude ketel, waarvan gezegd wordt dat dit niet in het onderhoudscontract valt, maar extra betaald moet worden.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Niet. Een onderhoudsbeurt kost €129,00 zonder contract. Met contract betaal je omgerekend € 280,00. Dit is dan voor onderhoud en als je een storing hebt komen ze binnen 24 uur. Dus voor € 150,00 24... Niet. Een onderhoudsbeurt kost €129,00 zonder contract. Met contract betaal je omgerekend € 280,00. Dit is dan voor onderhoud en als je een storing hebt komen ze binnen 24 uur. Dus voor € 150,00 24 service vind ik veel geld.
Dan moet je nog alle versleutelde onderdelen betalen bij ons was dat maar €21,35 maar toch. Nu hebben wij na 17 jaar 1X gebruik gemaakt van de service dus is een contract erg duur. Een beetje klantvriendelijk zou kunnen zijn dat als je geen gebruik maakt hiervan je bv. € 25,00 korting krijgt op onderdelen bij de onderhoud.
Dit is dus ook de reden waarom wij stoppen.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Contact met servicemonteur was goed

Wat viel u in positieve zin op?

Contact met servicemonteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

service was vakkundig en snel

Wat viel u in positieve zin op?

snel en vakkundig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijne service, vriendelijke personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk personeel. Duidelijk antwoord op mijn vragen en goede service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Net nieuw

Wat viel u in positieve zin op?

Veel kennis

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ik heb geen vergelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke werknemer

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Duidelijk mededeling ivm onderhoudsdatum die met een telefoontje vlot aangepast kon worden

Wat viel u in positieve zin op?

Gemak waarmee de afspraak verzet kon worden