Kemkens Service en Onderhoud

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Handig elke maand een klein bedrag betalen voor ketel schoonmaken.

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak wanneer je thuis bent makkelijk maken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kundig en aardig

Wat viel u in positieve zin op?

P

Wat viel u in positieve zin op?

Leuke vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Netjes gewerkt

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk heidgeen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vakkundig

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Voor de laatste paar jaar onderhoud heb ik steeds zelf contact op moeten nemen voor een afspraak. Bij de laatste afspraak voor aanbrengen van beugels kwam de monteur niet opdagen en na bellen bleek... Voor de laatste paar jaar onderhoud heb ik steeds zelf contact op moeten nemen voor een afspraak. Bij de laatste afspraak voor aanbrengen van beugels kwam de monteur niet opdagen en na bellen bleek dat planning een steekje had laten vallen.
Zover over de monteurs geen klagen, netjes vriendelijke en leveren goed werk maar organisatorisch is Kemkens niet professioneel

Wat viel u in positieve zin op?

N.A.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vier of vijf voorafgaande mails voor het inplannen. Tussen 08.00 en 13.00 uur. Telefoon contact met service balie. Eigenaresse van het appartement is overleden, wij moeten van ver komen. Is het te... Vier of vijf voorafgaande mails voor het inplannen. Tussen 08.00 en 13.00 uur. Telefoon contact met service balie. Eigenaresse van het appartement is overleden, wij moeten van ver komen. Is het te plannen. Nee. Wel kan na negen uur. Oké. Van 08.30 tot 09.30 uur heb ik op 7 mei een afspraak met de makelaar in het appartement, want monteur komt. Geen monteur (deur stond open) Duidelijke brief op de deur. Beste monteur ik ben in het restaurant, een telefoontje 06 etc en ik kom direct naar boven. Geen telefoontje geen monteur. Ik bel om 12.55 uur naar de servicedesk. Monteur???? die is om 09.00 uur geweest maar er was niemand. He???!!! Ik, na 09.30 uur zat er een brief op de deur. Klopt, heeft de monteur een foto van gemaakt. En niet gebeld????!!! nee, briefje kan er af gevallen zijn. En die foto dan???? Veel boeken en sprookjes gelezen, dit slaat alles. Sprak de monteur Nederlands? ja, Kan hij of zij Nederlands lezen? ja. wat gaat hier dan mis?? Mijnheer is het appartement bewoond? nee, dat zei ik u straks al, want dat was de reden dat ik beneden zat. Het appartement is helemaal leeg. Oh, maar dan kan het onderhoud ook gedaan worden als de nieuwe bewoner er is. Snap u het nog?????? dit had dus al in het eerste telefoon gesprek zo afgehandeld kunnen worden. Ik heb er voor niets gezeten van 09.30 tot 13.00 uur> bedankt voor de goede service.

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed

Wat viel u in positieve zin op?

Goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Na de eerste service beurt was er geen warm water, bleek de dag erna dat de monteur de gaskraan dicht had laten staan. Slordig

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tevreden met service maar wel prijzig

Wat viel u in positieve zin op?

Professioneel, snel, vriendelijk en lieten het ook netjes achter