Nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Uiterst vriendelijke monteur!
19098 Reviews
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Komt op afgesproken tijd.
Tijd voor uitvoerige inspectie.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en betrouwbaar.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Bedankt voor de mooie beoordeling voor onze service met 4 sterren, Harry! Fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze service en met name het vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke...
Grondig herzien hoe service en prijs zich tot elkaar verhouden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraken zijn in de afgelopen jaren nog nooit nagekomen. Laatste onderhoudsafspraak heeft geleid tot afspraken op vier verschillende dagen waarop ik werkverplichtingen af heb moeten stemmen.
Wat viel u in positieve zin op?
Bereidwilligheid van monteurs om mee te denken. Ik begrijp echter dat er binnen de kaders van het onderhoudscontract vanuit het bedrijf weinig mogelijk is.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw, helaas kan ik via deze weg niet inzien wat u bedoelt met het herzien van de service in verhouding tot de prijs. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander...
Blijf mij volgen via telefoon
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wel
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Dank u wel voor de mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Helga
Communicatie binnen Kemkens.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel de oorzaak van de storing gevonden.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakmanschap
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw, dank voor uw recensie en de mooie beoordeling voor onze service. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het vakmanschap van onze monteurs!
Met vriendelijke...
Ik had een monteur die niks zei hoorde hem water in mijn badkamer pakken. Dit heeft hij niet gevraagd. Dat zou ik wel op prijs gesteld hebben. Hij heeft alleen gezegd dat ik een rekening kreeg voor...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
In heb van familie advies gekregen om voor jullie bedrijf te kiezen.
Wat viel u in positieve zin op?
Mijn ketel is nagekeken
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wij nemen uw opmerking ter harte ter verbetering van onze service; waarschijnlijk wilde de monteur het...
Toch de service sticker handhaven
Dat is een snelle indicatie waneer er iemand geweest is
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Tot op heden helpen en werken ze naar tevredenheid
Wat viel u in positieve zin op?
Orde en netheid van de monteur
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, mijnheer Verhees, en voor de positieve beoordeling. Sinds kort wordt er een sticker met een QR-code op de cv-ketel geplakt, aan de...
Ga zo door!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vlotte service en meteen een lekkende sifon gerepareerd
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de lekkende sifon meteen ter plekke gerepareerd kon worden terwijl de monteur er eigenlijk alleen was voor een controle van de ketel
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Wat leuk om uw positieve reactie te lezen, Mieke! Heel fijn om te lezen dat onze monteur u meteen heeft kunnen helpen met de lekkende sifon. Wij nemen uw woorden ter harte en zullen er voor zorgen...
Nieuwe afspraak kregen we op mail tussen 8:00 en 10:00, monteur kwam na 11:30.
Wat viel u in positieve zin op?
Eerste afspraak kon niet doorgaan ivm ziekte monteur, netjes geïnformeerd en meteen een nieuwe afspraak kunnen maken, top!
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank u voor uw bericht en de positieve beoordeling met 4 sterren! Heel vervelend als de monteur niet in het afgesproken tijdsblok aankomt. We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om...
Geen idee.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede informatie en zeer goed geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
Een vriendelijke benadering.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Bedankt Anita, dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat een mooie beoordeling van onze service, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV