Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd.
Wat viel u in positieve zin op?
Opgewekte aardige monteur
19094 Reviews
Klanten - en onderhoudservice laten groeien naar meer servicegerichtheid en klantgerichtheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
monteur prima, de ondersteunende afdelingen klantenservice reageert traag en de dame voor noodgevallen was ronduit klantonvriendelijk.
Wat viel u in positieve zin op?
goed contact met de monteur en erg behulpzaam
Meer tijd voor de klant, om vragen te stellen, en uitleg te krijgen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Had graag meer info gehad over de thermostaat, instellen, vloerverwarming enz, maar hij was al weer snel weg.
Wat viel u in positieve zin op?
app met aankondiging komst
Wellicht kan gegeven advies en uitgevoerde handelingen ook digitaal nageleverd worden, zodat ik er later nog op terug kan kijken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Niks mis mee, prima service, maar ik heb hier nooit gespreken over met mensen .
Wat viel u in positieve zin op?
Snel, vriendelijk en behulpzaam met advies
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Dank u wel, Louis, voor de mooie beoordeling voor onze service. Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven. Wat betreft uw opmerking: onze monteur heeft een...
Op dit moment geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Je toestel blijft op deze manier op veilige en juiste wijze functioneren
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en het contact met de monteur. Het traject van informeren over het tijdstip dat het onderhoud wordt uitgevoerd.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemiddag heer/mevrouw Denissen,
Super bedankt voor het mooie review, goed te horen dat het contact met ons en de monteur prima bevallen is.
Groet, Lenny namens Kemkens
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, vriendelijk personeel
Wat viel u in positieve zin op?
Aanvullende informatie
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ten eerste is het heel belangrijk om een onderhoud te plegen aan je CV- ketel, anders ben je nog veel duurder uit als hij defect is.
Ten tweede heb ik gezien dat de monteur heel professioneel...
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur gaf duidelijk aan wat er defect wad en hoeveel het kost voordat hij begon met zijn werkzaamheden.
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Aardige monteur en goed advies
Iets minder lange wachttijden met telefoneren
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijk
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw,
Dank voor uw mooie beoordeling en uw feedback. Helaas hebben wij in de winterperiode te maken met een wat grotere drukte waardoor de wachttijden wat langer zijn dat u van...
Goed blijven doen
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis en vakmanschap
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste Kabaya,
Fijn dat je zo positief bent over onze kennis en vakmanschap, hier doen we het allemaal voor.
Groet, Lenny namens Kemkens