Prima service, vriendelijke monteur
Kunt u dit toelichten?
Via site/email. Dag erna meteen afspraak gepland
Wat viel u in positieve zin op?
Snel vriendelijk, deskundig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
4204 Reviews
X
Kunt u dit toelichten?
Er zaten twee maanden tussen het bestellen van een onderdeel en het daadwerkelijke plaatsen ervan. Als ik zelf niet gebeld had was het onderdeel waarschijnlijk nog niet geïnstalleerd
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs hebben verstand van zaken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Service naar klanten kan echt veel beter
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer en mevrouw van Dijk,
Dank u wel voor uw reactie, wij gaan uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat we dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met...
Ik heb een huurwoning dus dit zit gewoon in mijn contract
Kunt u dit toelichten?
De dame aan de lijn was vriendelijk en kon gelijk een afspraak maken
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat alles naar wens verloopt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
De Kemkens medewerkster heeft telefonisch snel gereageerd op onze CV storing en de gestuurde monteur is snel gekomen om de storing op te lossen. Goede communicatie van beiden.
Kunt u dit toelichten?
ik kreeg snel medewerkster aan de telefoon en monteur is zeer snel gekomen. Onze complimenten hiervoor
Wat viel u in positieve zin op?
goede communicatie aan de telefoon bij melding van deze storing, snelle komst van monteur en snelle, adequate oplossing van het probleem
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meer uitleg over de oorzaak en inhoud van de storing is zeer welkom
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service verlening.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Gewoon goed
Kunt u dit toelichten?
gewoon goed
Wat viel u in positieve zin op?
gewoon goed
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nvt
Storing nav onderhoud (dat was wel beetje jammer). Zelfde avond nog vriendelijke meneer die de storing heeft verholpen en uitleg gegeven.
Kunt u dit toelichten?
Redelijk snel bereikbaar
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en snel geholpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Dat er storing ontstond na onderhoud beetje typisch en misschien te voorkomen? (Printplaatje)?
Ik raad kemkens aan voor iedereen
Kunt u dit toelichten?
Alles loopt netjes
Wat viel u in positieve zin op?
Iederen was vriendelijk en behulpzaam
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Niets
Snelle service
Kunt u dit toelichten?
De zelfde ochtend nog
Wat viel u in positieve zin op?
Uitleg over de storing
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Goede uitleg en service
Kunt u dit toelichten?
Geen moeite. Werden telefonisch goed geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
Professionele vriendelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door!
Goed
Kunt u dit toelichten?
Plezierig
Wat viel u in positieve zin op?
Je kunt er op rekenen dat ze komen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
niet