nvt
nvt
nvt
Beste mijnheer/mevrouw, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat een mooie beoordeling voor onze service!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
De dame van het callcenter kon niet veel adviseren, maar schakelde wel snel een monteur in.
Dezelfde monteur werd gestuurd. Dat vind ik fijn en scheelt ook weer uitleg of discussie.
De aankomsttijd voor monteurs. Het zou fijn zijn als ze standaard een half uur vtv bellen zodat je weet wanneer ze komen.
Beste mijnheer/mevrouw, dank voor uw recensie en de mooie beoordeling van 4 sterren. Fijn dat de monteur u heeft kunnen helpen met de storing. Helaas is het niet mogelijk om de monteur een half uur...
dat de storing de zelfde dag verholpen werd
dat de monteur gelijk wist wat het probleem was en de onderdelen al bij had
geen tips
Niet erg vriendelijk
De vriendelijkheid van de vakmensen
Oudere mensen zijn gesteld op vriendelijkheid
Beste heer/mevrouw van Heck van Nieuwburg,
Hartelijk dank voor u mooie review. Fijn te horen dat u tevreden bent over onze monteur. Hier doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lenny...
Het duurde even voordat we reactie kregen na onze melding. Vermoedelijk een klein mistverstand. Geen probleem.
Monteur Huib heeft het super gedaan. Kemkens mag trots zijn op zo’n vakman.
Nvt
Goedemiddag meneer/mevrouw Vissers,
Hartelijk dank voor uw review, fijn te horen dat u zo tevreden bent over onze monteur Huib. Hier doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lenny...
Dat kan ik ook
Ik hou niet van verplichte velden
Als je laagdrempelig feedback wil verzamelen, zijn verplichte velden niet heel handig
Makkelijk via het telefoonnummer
Vriendelijk en netjes personeel
Geen
redelijk snel bereikbaar
NEGATIEF; zonder overleg boren in het dakbeschot / isolatiemateriaal, vertrokken zonder dit te vermelden.
Instrueer personeel dat men uitlegt wat er gedaan is.
Best mijnheer Venrooy,
Dank u voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met het bezoek van de monteur niet helemaal aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ik heb het nog even...
Je wordt aan de telefoon snel geholpen en de monteur komt ook snel
De vriendelijkheid van de monteur
Geen
Bij storing dezelfde dag geholpen
Betrouwbaarheid
Nee