ik moest lang wachten aan de lijn
er kon snel iemand komen
probleem vanwege regeninslag=lekkage.
Volgens de monteur kom hij er niets aan doen.
Heb nu echter iemand gesproken die zei dat de buis gekit moet worden (vanaf het dak). Het...
lange wachttijden telefoon, vind online onpersoonlijk en niet klantvriendelijk
afspraak wordt nagekomen
Zorg dat je beter en persoonlijker afspraken kunt maken
Makkelijk genoeg via de site.
De totale afwikkeling.
gezien de huidige drukte prima afhandeling.
S,Avonds laag moeten wachten .En toen niet netjes en correct behandeld. De andere dag s,morgens wel weer
Netjes en correct
Zorgen dat er s,avond vriedelijk pesoneel zit voor de klanten
Onze ketel is nog niet zo oud nooit problemen mee gehad maar nadat jullie die schoongemaakt hebben zijn ze al 3 keer terug geweest iedere keer andere monteur blijkt dat er een breuk in de kabel is...
Monteurs doen hun best en zijn vriendelijk
Als ze 3 keer moeten komen zou het handig zijn om de zelfde monteur te sturen
Het duurde even voor er opgenomen werd maar je krijgt iemand aan de lijn en geen computer met keuzemenu’s zoals bij zoveel bedrijven
Persoonlijk contact
Nvt
Op mijn melding is goed gereageerd
Eigenlijk niet zo veel. Hooguit de vriendelijkheid van de medewerker bij de laatste storing
Betere monteurs die goed ingevoerd zijn.
Betere informatie naar de klant over de omgang met de apperatuur
Telefonisch goed bereikbaar, echter lange responstijd
snelle afhandeling
geen
Perfect
Correcte te behandeling
Zo door gaan
Geen moeite snelle service
Snel en accuraat
Geen ga zo door