Meer dan 5 weken gewacht, zodat ik al die tijd duur gas moest verstoken, terwijl ik zonnepanelen had en dus nog kon salderen!
Niets
Eerder een monteur sturen die het probleem kan oplossen.
het was geen storing maar de vorige monteur vertelde dat hij geen opleiding had gehad voor het ventilatiesystheem, dus er kwam een andere monteur.
vriendelijk , vakkundig
stuur direct een monteur die een opleiding heeft gehad voor het ventilatiesystheem
Melden van de storing ging makkelijk. Ook het plannen van de afspraak ging erg goed.
Alles ging gewoon goed
Geen
-
-
-
Kemkes komen hun afspraken na.
-
-
Bellen en afspraak maken
Werk uitgevierd zoals afgesproken
Afstemming sales en montage
Werd snel geholpen
Vriendelijkheid
Nee
Via de site melding maken leverde na drie uur geen reactie. Daarna via telefoon gedaan.
Reactietijd. En werktempo monteur
Snellere terugkoppeling van online meden storing
Telefonisch korte wachttijd.
Vriendelijke monteur.
Houden zo.
Was geen storing. Vervangen naar grotere radiator.
Accuratesse en oplossings gerichte oplossingen.
Ga zo door en houdt de teamgeest / spirit vast.