Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4191 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4191 Reviews

Buijs

9/10

Tot nu toe zeertevreden over serves en monteurs

Kunt u dit toelichten?

N.v.t.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

N.v.t

Rick.schoonderwoerd@upcmail.nl

1/10

Nieuwe ketel gekocht

Kunt u dit toelichten?

Alleen maar ellende

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Niet te bereiken

Reactie Kemkens Storing:

Rick, bedankt dat u mij telefonisch te woord hebt willen staan met uitleg over uw ervaringen rondom het plaatsen van de nieuwe cv-ketel. Hierbij nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken die... Rick, bedankt dat u mij telefonisch te woord hebt willen staan met uitleg over uw ervaringen rondom het plaatsen van de nieuwe cv-ketel. Hierbij nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken die u heeft ervaren. Fijn om te horen dat alles nu naar behoren werkt na het bezoek van de monteur van de fabrikant en dat u zo te spreken was over onze service-monteur. Zoals gezegd nemen wij uw opmerkingen ter harte ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

a. van der harst

6/10

Doorgaans betrouwbaar, echter grote fout bij installatie nieuwe CV

Kunt u dit toelichten?

zeer lange wachttijden (telefonisch)

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

nvt

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer van der Harst, wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wat enorm vervelend om te lezen dat de installatie van uw cv-ketel niet zo gelopen is zoals u... Beste mijnheer van der Harst, wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wat enorm vervelend om te lezen dat de installatie van uw cv-ketel niet zo gelopen is zoals u had mogen verwachten. We hechten veel waarde aan uw review en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Man was ervaren , kende wijk en probleem

Kunt u dit toelichten?

Snel

Wat viel u in positieve zin op?

Ervaring in wijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Rommel opruimen na bezoek

Peter van Dijck

7/10

Heb onlangs een storing gehad, maar als dit de standaard is bij Kemkens dan beveel ik het bij familie en vrienden niet aan

Kunt u dit toelichten?

Heb de storing uitgelegd en werd toen goed geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Dat mijn verhaal geloofd werd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Stuur nooit niet dezelfde monteur langs die een heel ander verhaal over de storing heeft dan de klant

Reactie Kemkens Storing:

Dank voor het invullen van deze review Peter. Het spijt ons om te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Mocht je mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te... Dank voor het invullen van deze review Peter. Het spijt ons om te horen dat je ervaring niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Mocht je mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou je willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
We hechten veel waarde aan uw feedback en streven ernaar om eventuele problemen op te lossen en onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

van den hurk

5/10

Ik sta op het punt jullie te verlaten, ik heb een abonnement maar de man die de checks uitvoert, weet het echt niet, ik vraag me af wat hij kwam doen. maar de laatste maal was er een andere gekomen... Ik sta op het punt jullie te verlaten, ik heb een abonnement maar de man die de checks uitvoert, weet het echt niet, ik vraag me af wat hij kwam doen. maar de laatste maal was er een andere gekomen waar ik zeer tevreden over ben. Tim Russel

Kunt u dit toelichten?

meestal kwam bij mij dezelfde man uit best maar die hoeft bij mij niet meer te komen die weet er niet veel van, en laatste maal heeft hij niets gedaan.

Wat viel u in positieve zin op?

dat dit de eerste keer was dat een medewerker echt, ook kennis van het product heeft, of zoekt gebruiksaanwijzing op. doet en weet hoe hier mee om te gaan.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

graag voortaan Tim Russel sturen, een wereld van verschil aan medewerkers.

Reactie Kemkens Storing:

Hallo Antoon, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze monteur Tim, verder kan ik via deze weg niet zien wat er aan de hand was. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en... Hallo Antoon, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze monteur Tim, verder kan ik via deze weg niet zien wat er aan de hand was. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

H. Groenen

9/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

De monteur was er na een uurtje na mijn telefoontje met de storingsdienst

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid en kunde van de monteur en het meedenken voor een oplossing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Niets

Niet nodig

9/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Werd vriendelijk en beleefd te woord gestaan. Een heel geduldig persoon.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Op dit moment geen.

Robin

10/10

Duidelijke afspraken en advies

Kunt u dit toelichten?

Niet

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle afhandeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Net

Poos

10/10

Gewoon goede service

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch kwam dezelfde dag monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur en telefoniste

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.