Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4197 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4197 Reviews

Anoniem

1/10

Kennis niveau van storingsmonteurs zeer wisselend zelfde geldt voor de mate van beleefdheid

Kunt u dit toelichten?

Kennis niveau van storingsmonteurs zeer wisselend zelfde geldt voor de mate van beleefdheid

Wat viel u in positieve zin op?

Telefonisch contact

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Minstens helft van de storingsmonteurs ontslaan danwel een cursus algemeen fatsoen geven

Reactie Kemkens Storing:

Geachte heer,
Excuses voor de ontstane situatie.
Ik begrijp dat u net al een collega gesproken hebt en dat het op gepakt gaat worden. Mocht u in de toekomst nog verder vragen of dingen... Geachte heer,
Excuses voor de ontstane situatie.
Ik begrijp dat u net al een collega gesproken hebt en dat het op gepakt gaat worden. Mocht u in de toekomst nog verder vragen of dingen hebben waar u tegen aan loopt, schroom niet om contact met ons op te nemen.
met vriendelijke groet Kemkens BV.

Sjef Gaalen, van

9/10

Snelle service

Kunt u dit toelichten?

Een keer bellen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Geachte heer van Galen,
Dank dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen, fijn dat het allemaal goed verlopen is.
met vriendelijke groet, Kemkens BV

Jan de Smit

8/10

Gedegen service

Kunt u dit toelichten?

QR was nieuw voor ons als meldingssysteem, mar werkte goed

Wat viel u in positieve zin op?

dat de servicemonteur aangaf de verzekering te contacten, om zo met lekdetectie de oorzaak en de oplossing te vinden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

niet echt een

Anoniem

10/10

We hebben 'n langjarig onderhoudscontract en dat wordt prima uitgevoerd.
We hadden nu een storing die buiten contract valt, dat werd bij de telefonische afspraak uitstekend vermeld. Ook de... We hebben 'n langjarig onderhoudscontract en dat wordt prima uitgevoerd.
We hadden nu een storing die buiten contract valt, dat werd bij de telefonische afspraak uitstekend vermeld. Ook de monteur maakte hiervan melding.

Kunt u dit toelichten?

Ik was nummer 9 in de wachtrij, maar werd desondanks redelijk snel verbonden en geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijkheid en de opmerking van monteur die blij was bij een mooi en goed bedrijf te werken, toen ik opmerkte dat ik redelijk snel telefonisch was geholpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen behalve dan: Houden zo!!

p otto

10/10

Goed contant en snel geholpen bij storing

Kunt u dit toelichten?

uitgelegde waarom en ze waren heel begripvol

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk heit ook al was het al inde avond

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

ga zo door

Rovers-Smits

10/10

Voor de goede service

Kunt u dit toelichten?

Het ging vrij snel

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes gemaakt en beleefd geholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Lagarde

10/10

Monteurs vriendelijk 4keer hier geweest ketel bleef lekken, maar op het einde alles goed

Kunt u dit toelichten?

Geen lange telefonische wachttijd, vriendelijke dames en snel monteurs hier

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk kennis van zaken

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Thijssen

8/10

Ik was heel tevreden.

Kunt u dit toelichten?

het ging prima.

Wat viel u in positieve zin op?

het geheel.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

ik vind het zo prima.

Tonnie van Ravestijn

8/10

Het ligt eraan welke monteur je krijgt, de een is positiever dan de andere

Kunt u dit toelichten?

dat is goed verlopen, ze hebben zo snel mogelijk gereageerd

Wat viel u in positieve zin op?

Ik wil nog even terug komen op betrokkenheid van de monteurs, ik vroeg de ene monteur over het plaatsen van een vuilfilter, de ene zegt dat is nergens voor nodig, de andere zei dat is wel... Ik wil nog even terug komen op betrokkenheid van de monteurs, ik vroeg de ene monteur over het plaatsen van een vuilfilter, de ene zegt dat is nergens voor nodig, de andere zei dat is wel verstandig om te doen, waar ik zelf ook achter sta, omdat er vuil in het systeem zit dit kan ik zien aan de flowmeters die er gemonteerd zijn.
Dus de motivatie van de monteurs is nog al verschillend.
De monteurs die ik gisteren en eergisteren heb gehad zijn prima gasten vriendelijk en kundig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

probeer je mensen gemotiveerd te houden

Hamelink

10/10

De zelfde dag is de storing verholpen

Kunt u dit toelichten?

geen

Wat viel u in positieve zin op?

alles was snel geregeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.