Een telefoontje was genoeg
duidelijkheid
geen tips
Ze belde op dat er mensen waren die zonder warmte en koud water zaten die eerst aan de beurt waren
Dat ze vriendelijk waren
Geen
Geen moeite
Snelle en deskundige hulp
Geen
Moest een keertje opnieuw bellen omdat doorverbinden niet goed ging.
Medewerkers zijn van goede zin.
Bosch kwam pas na een week, kan dat sneller? Uiteindelijk moest alleen een zekering vernieuwd.
Directe telefonische afspraak
Duidelijkheid
Geen
Oké
Een goede uitleg
Geen
Goedemorgen Michael,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent. Er komt nog een vervolgafspraak zie ik in ons systeem en daarvoor wordt contact met u...
heb verschillende malen moeten bellen voor een monteur
de monteur heeft goed geholpen
de af spraken na komen
Goedemorgen mijnheer Ernst,
Dank u wel voor uw reactie, volgens ons systeem is de storing nu verholpen zodat u er weer lekker warmpjes bijzit.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Op laatste moment wilde de monteur afzeggen eindelijk stuurde hij iemand op dat het probleem nog niet heeft opgelost
Niets
1 -afspraken nakomen
2- wel van kundige personeel beschikken
Geachte mevrouw Sarmiento,
Vervelend om te horen dat u onze dienstverlening traag vind, ik zie in ons systeem dat er contact met u is opgenomen waarbij uw voicemail is ingesproken. Mocht u nog...
Ja gebeld en gelijk afspraak voor de ochtend erop
Omdat ik maar beperkte tijd kon , hebben ze zelf een oplossing gevonden met de werknemer om mij tegemoet te komen
Niets
Telefonisch goed geholpen en ter plekke ook, onderdeel moest besteld worden dat duurde dan een paar dagen, maar tips gekregen wat we konden doen om warm water te krijgen..
Snelle service en uitleg
Zo doorgaan