Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4197 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4197 Reviews

Anoniem

8/10

Afspraak kon redelijk snel

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje was genoeg

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur had een goede oplossing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

10/10

Snelle en professionele service

Kunt u dit toelichten?

Telefonisch goed bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg en advies gekregen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Niet van toepassing

Doornbos

10/10

Goede service en kwaliteit

Kunt u dit toelichten?

Belde einde van de dag. Mevrouw beloofde me terug te bellen de volgende dag. Ik werd netjes gebeld om 9 uur en direct een afspraak voor de dag erop gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

Top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

h.a. v.hoof

9/10

Prima service.

Kunt u dit toelichten?

direct contact.

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwaamheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

ga zo door.

Anoniem

10/10

Wel aanbevelen korrekt en deskundig en vriendelijk

Kunt u dit toelichten?

Goed bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en korrekt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

10/10

Ze zijn beleefd en behulpzaam vooral de momteurs👍🏻

Kunt u dit toelichten?

Heb ik al gedaan eerder in deze tevredenheids test

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor de mooie woorden en de complimenten voor onze monteurs.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Snelle actie, afspraak nagekomen, reparatie goed

Kunt u dit toelichten?

Niet nodig

Wat viel u in positieve zin op?

Zie bovenstaande

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nee

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor de positieve review. Goed om te lezen dat wij u snel en goed hebben kunnen helpen met de reparatie.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Franken

10/10

Goede service verleent

Kunt u dit toelichten?

kon niet dezelfde dag , maar volgende dag waren ze er

Wat viel u in positieve zin op?

aardige mannen , die voor mij het probleem oploste

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

de telefoniste, ging met mij in discussie over materiaal van de luchtafvoer, maar ik had gelijk

Reactie Kemkens Storing:

Beste mevrouw Franken,
Hartelijk dank voor het invullen van de review en uw mooie beoordeling voor onze service. Wat fijn voor u dat het probleem de volgende dag al opgelost was. Wij gaan ons... Beste mevrouw Franken,
Hartelijk dank voor het invullen van de review en uw mooie beoordeling voor onze service. Wat fijn voor u dat het probleem de volgende dag al opgelost was. Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult zijn.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

3/10

De eerste keer een monteur gehad...die niet heel veel verder keek...en niet alles opgelost heeft...na meer dan 3 weken en door de een 2de andere monteur...eindelijk opgelost...heeft veel te lang... De eerste keer een monteur gehad...die niet heel veel verder keek...en niet alles opgelost heeft...na meer dan 3 weken en door de een 2de andere monteur...eindelijk opgelost...heeft veel te lang geduurd! En uiteindelijk ook nog waterschade!!

Kunt u dit toelichten?

Zie bovenstaande...!!

Wat viel u in positieve zin op?

De 2de monteur(die 3 weken na de eerste monteur kwam) die is geweest heeft er alles aan gedaan om de storing snel en goed op te lossen!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Betere communicatie

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens niet terughalen.
Zou u zo vriendelijke willen zijn om uw klacht te sturen naar klantenservice@kemkens.nl, wij nemen... Geachte mijnheer/mevrouw,
Helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens niet terughalen.
Zou u zo vriendelijke willen zijn om uw klacht te sturen naar klantenservice@kemkens.nl, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

T Verbunt

5/10

Op zich goede ervaringen. Echter met de combi Evohome en hybride warmtepomp is niet goed omgegaan. Bij oplevering zijn niet de goede instellingen ingevoerd. De monteur die het probleem kwam oplossen... Op zich goede ervaringen. Echter met de combi Evohome en hybride warmtepomp is niet goed omgegaan. Bij oplevering zijn niet de goede instellingen ingevoerd. De monteur die het probleem kwam oplossen had onvoldoende kennis . En ik twijfel nog steeds of de instellingen goed zijn.

Kunt u dit toelichten?

Zie boven

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Betere communicatie tussen degene die de telefonische melding aannam en de serviceafdeling. Ik had nadrukkelijk gevraagd om een monteur die verstand heeft van de evohome. De ploeg die de WP heeft... Betere communicatie tussen degene die de telefonische melding aannam en de serviceafdeling. Ik had nadrukkelijk gevraagd om een monteur die verstand heeft van de evohome. De ploeg die de WP heeft geïnstalleerd heeft niet de goede instellingen ingevoerd. Ik heb extra betaald voor het instellen van de evohome.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer/mevrouw Verbunt,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat het instellen van de ruimte thermostaat uitgevoerd is door een service monteur en niet door de installatiemonteur van uw... Geachte mijnheer/mevrouw Verbunt,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat het instellen van de ruimte thermostaat uitgevoerd is door een service monteur en niet door de installatiemonteur van uw Warmtepomp. Ze hadden op de dag van de installatie gelijk voor u een servicemonteur moeten inplannen, onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.