Het is eenvoudig contact te krijgen en er wordt direct een afspraak gemaakt.
He waarschuwingsbericht dat de monteur onderweg is.
Simpele handleiding (eventueel filmpje) per en op bedienbaar installatieonderdeel via QR code beschikbaar maken.
Snel contact en oplossing
Behulpzaam en meedenken
Geen idee
telefonisch snelle hulp
enthousiaste medewerkers
sticker plakken op installatie met seviceplanning
Snelle afspraak.
Oplossingsgericht bezig.
Geen.
👌🏻
👌🏻
👌🏻
Moest een onderdeel vervangen worden maar de andere dag op tijd was het opgelost.
VAKMENSEN
Ga zo door.
Telefoon werd direct opgenomen en dezelfde ochtend kwam er een monteur
Vriendelijkheid van de monteur van de monteur
Begrip en vriendelijkheid zijn belangrijk als je belt voor een storing. Je bent toch al uit je doen als er iets niet in orde is aan je verwarming .
meteen dezelfde dag reactie en daags erna verholpen door monteur (nieuw bevestigd expansievat was kapot)
vriendelijk personeel die duidelijk uitleg geven.
geen.
Bijna geen moeite
Veel moeite om de storing snel op te lossen
Geen
Ging heel snel
Vriendelijk personeel
Geen