Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4202 Reviews

Anoniem

6/10

Heb niet zo'n fijne ervaring vanaf aanmelden.

Kunt u dit toelichten?

Ik hoop dat u dat kunt opmaken uit de rapportering na de storing.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de laatste monteur kennis van zaken en onderlegt was.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Goed instrueren, het moet niet zo zijn dat de een niets weet en een ander alles. Het gevolg voor uw klant, een prijsverschil van € 364,00

Reactie Kemkens Storing:

Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken.... Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoon 088-5050330 of via email klantenservice@kemkens,nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Peter Brouwer

7/10

Nvt

Kunt u dit toelichten?

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Medewerkster Klantenservice is vriendelijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Levering benodigde onderdelen sneller.
Monteur ook cursus geven in een intergas extreme 36.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer Brouwer,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt naar onze service afdeling doorzetten zodat we voor de toekomst een betere service kunnen verlenen.
Met... Geachte mijnheer Brouwer,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt naar onze service afdeling doorzetten zodat we voor de toekomst een betere service kunnen verlenen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

A. B. van Deijzen

10/10

Komt afspraken na

Kunt u dit toelichten?

Melding werdt gelijk ingepland voor de monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

8/10

Betrouwbaar, prettig contact vaklui

Kunt u dit toelichten?

Snel contact en adequaat opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Vaklui prettig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

10/10

Uitstekende service en deskundig.

Kunt u dit toelichten?

Binnen 6 uur gerepareerd!

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en vrolijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Ewald de Bever

10/10

Mijn storing is ontzettend snel en professioneel verholpen.

Kunt u dit toelichten?

1 belletje

Wat viel u in positieve zin op?

Alles. De gehele service.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Anoniem

8/10

Xx

Kunt u dit toelichten?

Xx

Wat viel u in positieve zin op?

Xx

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Xx

FM69

8/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Redelijk vlot geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en behulpzaam personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nvt

M. van Westen

7/10

Snelle reactie, adequate actir

Kunt u dit toelichten?

Niet nodig, ging vlot

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en betrokken mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Bij terugbellen en geen gehoor, graag op later tijdstip nog eens terug bellen.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer van Westen,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Zeer vriendelijke en professionele monteur. Was zo klaar en alles werkt weer perfect.

Kunt u dit toelichten?

Was snel aan de beurt bij de klantenservice die dezelfde dag al iemand kon sturen. Er moest een onderdeel komen en de monteur heeft zelf gebeld en geregeld dat de volgende dag iemand kwam om het te... Was snel aan de beurt bij de klantenservice die dezelfde dag al iemand kon sturen. Er moest een onderdeel komen en de monteur heeft zelf gebeld en geregeld dat de volgende dag iemand kwam om het te installeren. Heel fijn!

Wat viel u in positieve zin op?

Wist de waterafsluiting niet te vinden (huurwoning) en de monteur die 22-05 langs kwam legde me wat dingen in de meterkast uit die erg handig zijn om te weten! Super lief!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ga zo door :)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.