Reviews

Kemkens Warmtepomp
7.9 / 10
60 beoordelingen
Schrijf beoordeling

60 Reviews

Anoniem

7/10

Wel omdat het werkt en daar gaat het om,vriendelijke monteurs, netjes maar weinig tijd voor het beantwoorden van vragen

Wat viel u in positieve zin op?

Hoge snelheid van werken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Na een maand nog een keer langs te komen, om met ons `gebruiker `vragen door te nemen die er nog zijn van ons uit.
Info handleiding is voor 95 % geschreven voor monteurs en wij zijn leken.

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, ik ga uw verbeterpunt naar de desbetreffende afdeling doorzetten zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met... Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, ik ga uw verbeterpunt naar de desbetreffende afdeling doorzetten zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Hubers

5/10

Bijna alles wat mis kon gaan is mis gegaan. Uiteindelijk is het goed gekomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Laatste twee servicemonteurs hebben gedaan wat kon.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Kemkens heeft vier afdelingen die een ongelofelijk slechte communicatie onderling hebben. Zeer lastig om één aanspreek punt te krijgen.

S Ruiter

6/10

De leveringstijd is bizar lang! Vriendelijke monteurs daar ligt allemaal niet aan, Maar hun product kennis vind ik tegen vallen. De warmte pomp behoeft toch wel wat instelling qua parameters en dat... De leveringstijd is bizar lang! Vriendelijke monteurs daar ligt allemaal niet aan, Maar hun product kennis vind ik tegen vallen. De warmte pomp behoeft toch wel wat instelling qua parameters en dat heb ik zelf moeten doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Zijn vriendelijke monteurs!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ik vind dat het product echt traag verwarmt en toch wel behoorlijk wat geluid genereert. Minder gas verbruik tegen heel veel meer stroom verbruik. De eerste 2 maanden ben ik gematigd positief over... Ik vind dat het product echt traag verwarmt en toch wel behoorlijk wat geluid genereert. Minder gas verbruik tegen heel veel meer stroom verbruik. De eerste 2 maanden ben ik gematigd positief over een hybride warmtepomp systeem.

Maessen

4/10

Warmte pomp prima. Weinig kennis bij Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?

?

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ipv deze enquête ;, Bas enkele weken met een specialist op bezoek komen om goed te adviseren

Jac N

8/10

Proces offerte en installatie netjes en conform afspraken uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

Klantgerichtheid medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Installeren en inregelen zijn nu gescheiden. Dat is niet optimaal voor klanten.

wil kox

5/10

De oplevering is niet helemaal goed gegaan, denk te wijten aan onervarenheid met dit product

Wat viel u in positieve zin op?

enthousiaste monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

zorgen dat de oplevering van een warmtepomp beter gaat: uitleggen hoe hij werkt en wat je kunt instellen

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Geachte mijnheer Kox,
Dank u wel voor uw reactie. Ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat we dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke... Geachte mijnheer Kox,
Dank u wel voor uw reactie. Ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat we dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Goede ervaring met Kemkens als bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

De service bij en na plaatsing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Het instellen heeft enige moeite gekost na plaatsing, er is 3x een monteur terug geweest (voor kalibratie van de thermostaat, de keteldruk en voor het aanpassen van de stooklijn).
Advies: kom... Het instellen heeft enige moeite gekost na plaatsing, er is 3x een monteur terug geweest (voor kalibratie van de thermostaat, de keteldruk en voor het aanpassen van de stooklijn).
Advies: kom een week na plaatsing nog eens langs om alles na te lopen.

Reactie Kemkens Warmtepomp:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve feedback, uw verbeterpunt gaan we doorzetten naar de juiste afdeling.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

2/10

Kemkens gekozen in verwachting van goede service verlening, helaas zelf achter afspraak aan moeten bellen. Factuur ook niet aangepast aan werkzaamheden

Wat viel u in positieve zin op?

X

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Contact opnemen met klant om installatie te plaatsen

Heeffer

8/10

Het hele traject vanaf contactlegging tot installatie een duidelijk proces geweest.
Daarnaast hele fijne monteurs (Mike en Kevin) op locatie voor de installatie. Alles werd in overleg uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid, en netjes gewerkt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Na installatie doornemen hoe installatie werkt en doorlopen van afwijkende materialen met adviseur.

adviesbureau voor bouwconstructies ir. F.J.M. van Cleef

4/10

Goerde vakmensen

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwaamheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Breng wel een volledige offerte uit.
IN mijn situatie bleek nog een tweede offerte/levering nodig

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.