Reviews

Kemkens Zonnepanelen
7.9 / 10
629 beoordelingen
Schrijf beoordeling

629 Reviews

Anita den Bol

10/10

Zo blijven

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede persoonlijke voorlichting,fantastische zonnepanelen

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs

Jan Kuijpers

8/10

Zorg dat de verkoopmedewerker (schouwer) voldoende kennis van zaken heeft.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Best tevreden.

Wat viel u in positieve zin op?

Kwaliteit van de hardware en het leggen van de panelen.

Particulieren

7/10

Ga zo door en blijft correct dan komt alles goed.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Omdat ze netjes gewekt hebben en ze kwamen betrouwbaar over en dat is belangrijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Geweldig gedaan en de goede voor lichting.

Verhagen

8/10

Administratief eerder laten weten dat de levering / installatie is uitgesteld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vriendelijk contact vooraf, sociale monteurs en goede vakkundige service.

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis en vakmanschap

Anoniem

3/10

Kom afspraken na wat betreft contact opnemen en houdt klantendossiers beter bij zodat alle medewerkers weten welke afspraken er gemaakt zijn. Medewerkers lijken nu langs elkaar heen te werken... Kom afspraken na wat betreft contact opnemen en houdt klantendossiers beter bij zodat alle medewerkers weten welke afspraken er gemaakt zijn. Medewerkers lijken nu langs elkaar heen te werken waardoor de klant steeds opnieuw moet uitleggen wat er al afgesproken is.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het plaatsen van de zonnepanelen zelf ging prima, maar de dienst verlening van Kemkens vond ik onvoldoende. Ik moest continue overal zelf achteraan bellen en het duurde echt heel lang voordat er... Het plaatsen van de zonnepanelen zelf ging prima, maar de dienst verlening van Kemkens vond ik onvoldoende. Ik moest continue overal zelf achteraan bellen en het duurde echt heel lang voordat er concrete afspraken waren gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Kundig personeel dat goed advies gaf.

Anoniem

2/10

Duidelijkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Er is geen uitleg

Wat viel u in positieve zin op?

???

Fam. P.A. Yntema

7/10

Het heeft ons veel grijze haren bezorgd toen wij te horen kregen dat men bij ons het dak niet op zouden kunnen komen. Toen er ook nog vermeld werd dat men de opdracht eigenlijk terug wilde trekken... Het heeft ons veel grijze haren bezorgd toen wij te horen kregen dat men bij ons het dak niet op zouden kunnen komen. Toen er ook nog vermeld werd dat men de opdracht eigenlijk terug wilde trekken was dit echt niet prettig. De jongemannen die alles bij ons geïnstalleerd hebben, zagen het probleem totaal niet en loste dat op hun manier op. Zo hadden wij al eind augustus de panelen op ons dak kunnen hebben en niet de stress en het uitstel van de levering. Meer overleg tussen uitvoerders intern kan dit oplossen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens levert goed materiaal en de installateurs gaan goed en met zorg om met de materialen. Dit hebben wij ook anders gezien.

Wat viel u in positieve zin op?

De jongemannen die alles hebben geïnstalleerd waren kundig, werkte snel en hard door en waren oplossingsgericht.

Vanhingel

2/10

Betere service geven en eens terug bellen of mailen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Eenmaal geïnstalleerd daarna helemaal geen hulp meer al 3 maanden aan het bellen en mailen dat de omvormer stuk is! Hoor gewoon niets 😡
Zeer slechte service!!

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Anoniem

1/10

Afspraken nakomen, contactpersoon die aanspreekbaar is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De communicatie is erg slecht. Ik ben in januari 2022 begonnen met zonnepanelen regelen. Meerdere malen viel de communicatie over het vervolg gedurende maanden stil, waarbij ik meermaals vergeefs... De communicatie is erg slecht. Ik ben in januari 2022 begonnen met zonnepanelen regelen. Meerdere malen viel de communicatie over het vervolg gedurende maanden stil, waarbij ik meermaals vergeefs contact heb moeten leggen. Toen de panelen geplaatst werden , bleek de geul niet gegraven, dit heeft vervolgens weer twee maanden geduurd. De rekening die ik heb ontvangen klopt niet. De contactpersoon was erg slecht bereikbaar, ik werd gewoon genegeerd. De mannen die de panelen plaatsten waren wel erg vriendelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren vriendelijk

........

4/10

Meer naar de klant luisteren en beloftes nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Klantvriendelijk zijn ze absoluut niet via de telefoon, zelfs zeer onbeschoft. Als er vragen of opmerkingen zijn.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.