Reviews

Kemkens Zonnepanelen
7.9 / 10
629 beoordelingen
Schrijf beoordeling

629 Reviews

Anoniem

7/10

Communicatie onderling kan beter. Monteurs moesten nu terugkomen voor de andere helft van de panelen, terwijl dat niet nodig geweest was als ze onderling even hadden gebeld over een oplossing.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed gevoel aan overgehouden.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers

Anoniem

8/10

Iets duidelijker info mbt informatie ivm het aanmelden bij de energieleverancier. Ik kreeg vragen waar ik geen antwoord op had welke ik aan kemkens moest vragen alvorens ik alles kon invullen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service van a-z

Wat viel u in positieve zin op?

Fijn bedrijf in alle opzichten

J.van Dijk

10/10

Regel alles voor de klant: dus ook teruggave, stuur rekening zonder btw, en de installatie van app.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snelle, vriendelijke, adequate communicatie en goede prijs/kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Werkwijze en communicatie installateurs. Snel, vriendelijk en klantgericht

Lemstra

9/10

We hebben bij de fa. Kemkens zowel zonnepanelen als een hybride CV ketel besteld. Voor beide systemen was een dakdoorvoer noodzakelijk met een specifieke kabel.
Op mijn simple vraag of ze bij... We hebben bij de fa. Kemkens zowel zonnepanelen als een hybride CV ketel besteld. Voor beide systemen was een dakdoorvoer noodzakelijk met een specifieke kabel.
Op mijn simple vraag of ze bij de aanleg van zonnepanelen ook alvast niet de draad konden trekken voor de hybride CV die in Januari 2023 wordt geinstalleerd ontstond verwarrring. De afdeling 'solar' van Kemkens en de afdeling CV's hebben bljkbaar onderling geen goede communicatie. Het is uiteindelijk wel geregeld door een electricien maar de onderlinge communicatie had beter gekund.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeer deskundige monteurs die de panelen kwamen leggen

Wat viel u in positieve zin op?

Nooit eerder meegemaakt dat monteurs geen tijd hadden voor koffie noch lunch maar bleven doorwerken. Het waren hardwerkende Polen, uiterst vriendelijkk en bekwaam.

VAN DEN OORD

10/10

GEEN

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

ZE WERKEN GRANDIOOS

Wat viel u in positieve zin op?

DE SNELHEID VAN PLAATSING IN 3 UUR

Lenny van Buul

9/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Zeer tevreden over de gang van zaken.

Wat viel u in positieve zin op?

Netheid en snelheid van het plaatsen.

Hans

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

nee

Wat viel u in positieve zin op?

snelle levering

Jeroen van Hulst

7/10

Zorg ervoor dat de klant direct ook een getekende versie van de offerte ontvangt (dus ook door Kemkens getekend). Laat deze op iedere pagina paragraferen, dat voorkomt ook misverstanden. Nu is dat... Zorg ervoor dat de klant direct ook een getekende versie van de offerte ontvangt (dus ook door Kemkens getekend). Laat deze op iedere pagina paragraferen, dat voorkomt ook misverstanden. Nu is dat een blackbox. Als het dan mis (lijkt te) gaat(n), dan ontstaat er veel twijfel.

Laat medewerkers van de administratie niet in contact met de klanten, zeker niet als het probleem niet eendimensionaal is. De medewerker die ik heb gesproken is daar niet vaardig genoeg voor. Dat zorgt voor de nodige frustraties over en weer.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Eenvoudig bereikbaar, prettig in het klantcontact. Rommelige offertefase waardoor de factuur uiteindelijk onaangenaam hoog was en tot verwarring leidde. Anders had ik een dikke 10 gegeven.
Eenvoudig bereikbaar, prettig in het klantcontact. Rommelige offertefase waardoor de factuur uiteindelijk onaangenaam hoog was en tot verwarring leidde. Anders had ik een dikke 10 gegeven.

Er is niet lastig gedaan over later leveren e.d.
Materialen waren wel enkele keren niet meer leverbaar. Dit leidde ook tot prijsverhogingen. Wel technisch betere producten.

Wat viel u in positieve zin op?

De ZZP'ers die de installatie hebben gedaan. En de klantvriendelijke medewerkers van verkoop. Jammer wel van de factuur.

Maarten

10/10

Zo vast houden, goed werk van de medewerkers die daarvoor vast ook de ruimte krijgen van de directie anders kan het nooit zo 'echt' voelen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kemkens heeft echt alles van begin tot einde perfect gedaan. En dat zeg ik niet zomaar

Wat viel u in positieve zin op?

Eerste klantcontact was perfect met een verkoper die echt mee dacht met mijn afwijkende vraag en daarna bleef de hele keten tot en met installatie en het controleren of e.e.a. goed gedaan was en... Eerste klantcontact was perfect met een verkoper die echt mee dacht met mijn afwijkende vraag en daarna bleef de hele keten tot en met installatie en het controleren of e.e.a. goed gedaan was en werkte goed. Echt opmerkelijk.

Groeneveld

8/10

Misschien een beetje meer uitleg van de app.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Offerte was helder en vooropname ook. Afspraak voor plaatsing was op redelijk kort termijn. Monteurs van electra en panelen zijn vakundig.

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.