Reviews

9 / 10
670 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

670 Reviews

Jelle Haantjes

10/10

Gemakkelijk alles te vinden wat je nodig heb

Sterke punten

Snelle levering, goeie prijs kwaliteit verhouding!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Luis Miguel De las Nieves Anton

7/10

Goed service en goed lamp!

Sterke punten

Goed materiaal

Verbeterpunten of tips

Moet andere kleuren


Ellen Voogt

10/10

Zeer betrouwbaar. Service staat hoog in het vaandel.Uiterst vriendelijk bij afhalen van de lamp.
Ik raad iedereen deze website aan.
Andere websites kunnen hier van leren hoe je omgaat met...
Zeer betrouwbaar. Service staat hoog in het vaandel.Uiterst vriendelijk bij afhalen van de lamp.
Ik raad iedereen deze website aan.
Andere websites kunnen hier van leren hoe je omgaat met klanten.

Sterke punten

Zeer vriendelijk.
Goede service.

Verbeterpunten of tips

Totaal geen.


a van den Hoek

9/10

De bestelling is in goede orde ontvangen.

Sterke punten

goed overzicht en duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

geen


Cloë

10/10

Mooi en een snelle levering

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet


walter kooy

8/10

Klantvriendelijk, goede spullen, vlotte afhandeling

Sterke punten

klantvriendelijk, snelle reactie op vragen, coulant bij afhandeling van per abuis 2 x verzonden spullen

Verbeterpunten of tips

geen


Saskia

7/10

Makkelijke site, eenvoudig bestelling te plaatsen. Hebben van alles.

Sterke punten

Overzichtelijk en makkelijke online website.

Verbeterpunten of tips

Er werd geadverteerd met een snelle levering. In de mail moest ik vernemen dat de levering 5 dagen later zou plaatsvinden. Ik was van plan hierachter aan te bellen. Tot mijn verrassing werd het... Er werd geadverteerd met een snelle levering. In de mail moest ik vernemen dat de levering 5 dagen later zou plaatsvinden. Ik was van plan hierachter aan te bellen. Tot mijn verrassing werd het alsnog geleverd 3 dagen later. Maakte alles wat onduidelijk.


Janno Kamphorst

3/10

Redelijk

Sterke punten

Prima prijs

Verbeterpunten of tips

Als er staat: volgende dag in huis en het is er volgende week - dat klopt gewoon niet (had nog niet met drukte te maken). Waarna ik bel en dat aangeef: en er wordt gezegd - 'ja, we gaan niet hele... Als er staat: volgende dag in huis en het is er volgende week - dat klopt gewoon niet (had nog niet met drukte te maken). Waarna ik bel en dat aangeef: en er wordt gezegd - 'ja, we gaan niet hele tijd de website bijwerken' vind ik dat wel heel makkelijk. Het is toch de verwachting die je hebt als consument en zeker als ik het ook eerlijk aangeef aan de telefoon dat dit dan het commentaar is. Mijn commentaar is dus niet zo positief en zou er ook niet meer zo gauw iets kopen.

Reactie Lampenlichtshop.nl:

Beste Janno,
Hartelijk dank voor de review, vervelend om te lezen dat er verschillende punten niet goed zijn opgepakt vanuit de afdeling Verkoop.
Wij gaan in de toekomst naar een systeem...
Beste Janno,
Hartelijk dank voor de review, vervelend om te lezen dat er verschillende punten niet goed zijn opgepakt vanuit de afdeling Verkoop.
Wij gaan in de toekomst naar een systeem toe waarin de actueel zichtbaar is waardoor klanten goed geïnformeerd kunnen worden voordat zij een bestelling plaatsen, helaas zijn wij nog niet zover.
Helaas ook met een actueel systeem kunnen er voorraadverschillen zijn (orderpick fouten) in ons magazijn komen voor en is menselijk.
Wij nemen verbeteringspunten altijd ten harte en worden zeker gedeeld met de afdelingen.
Met vriendelijke groet,
Marco
Afdeling Verkoop / Goodstore Netherlands B.V.


Edwin Grabijn

10/10

Helemaal goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

heb ik niet


Peter Cok

10/10

Betrouwbaar en goed adres voor je filmen lampen.

Sterke punten

Goede aftersales

Verbeterpunten of tips

Een showroom waar je de producten eventueel kan bekijken.