Reviews

LedKoning
9.2 / 10
14310 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

14310 Reviews

Peulen

9/10

Goed bedrijf, super snelle levering

Sterke punten

Degelijk materiaal

Verbeterpunten of tips

Langere bevestigingsschroefjes toevoegen.

Kriek

10/10

Goede ervaring met dit bedrijf

Sterke punten

Duidelijke informatie op de website, product word snel geleverd en ook kreeg ik per e-mail en bij het product zelf de gebruiksaanwijzing.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anthony

2/10

Retour sturen is gewoon onmogelijk hier.

Alles kwam netjes binnen maar bik het retouren viel her heeeeeeel hard tegen
12/05: een retour aangevraagd dat nog binnen de 100 dagen viel,... Retour sturen is gewoon onmogelijk hier.

Alles kwam netjes binnen maar bik het retouren viel her heeeeeeel hard tegen
12/05: een retour aangevraagd dat nog binnen de 100 dagen viel, dus alles moet in orde zijn.
Ipv een retourticket te krijgen moet je eerst een ticket openen bij hun en zij moeten dit zotezien eerst goedkeuren om iets retour te sturen. Best belachelijk in 2024 denk ik dan. Bijna elke andere onlineshop gaat dit automatisch
19/05: Herinnering gestuurd
Geen reactie.
27/05: Herinnering gestuurd
Geen reactie.

Tot op heden (10/06) nog STEEDS geen feedback of goedkeur van mijn retour. Meeste bedrijven geven je standaard een retourticket en regelen het zo, hier niet, dit moet allemaal eerst goedgekeurd worden. Welk bedrijf laat nu 1 maand niets van zich horen op een retour zelfs als je herinneringen stuurt.
Bestellen was oké maar voor de rest valt dit heel hard tegen.
Eerste en laaste keer dat ik hier bestel

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Retouren en communicatie met de klant

Reactie LedKoning:

Bedankt voor uw review! Ik begrijp dat u graag zo snel mogelijk respons wenst op een retouraanvraag die wordt ingediend. Recent zijn wij overgegaan naar een nieuw retourenportaal en is de oude vanaf... Bedankt voor uw review! Ik begrijp dat u graag zo snel mogelijk respons wenst op een retouraanvraag die wordt ingediend. Recent zijn wij overgegaan naar een nieuw retourenportaal en is de oude vanaf onze kant offline gehaald. N.a.v. uw review zijn wij er achter gekomen dat de nieuwe link niet juist stond vermeld op onze website en aanvragen niet bij ons binnen kwamen. Hiervoor wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak! Dit hebben wij daarom meteen gecorrigeerd op de website. Ik zal u per e-mail voorzien van een retourlabel, zodat u de artikelen alsnog kosteloos naar ons kan retourneren.
Mocht u in de toekomst nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en zorgen voor een passende oplossing.

Frank

10/10

Bestelling goed afgehandeld en probleem met bezorging goed opgelost

Sterke punten

Informatie op website is duidelijk en volledig
Goede communicatie pet email, snelle reactie
Probleem met verzending veroorzaakt door PostNL erg netjes en snel opgelost door Ledstripkoning

Verbeterpunten of tips

Uitstekend geregeld, geen verbeterpunten

Peeters

10/10

Prima goede service prima advies snel verzonden

Sterke punten

Lief chat zodat een en ander gelijk besproken kan worden

Trouwborst

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en duidelijke informatie over product

Boerties

10/10

Snelle levering, goede gebruiksaanwijzing en kwaliteit

Sterke punten

Duidelijke informatie

De Greef

9/10

Ontdekt via het web waarbij de chat functie me heel goed heeft geholpen

Sterke punten

Snelle service

Wiersma

8/10

Hele goede klantenservice

Sterke punten

Interactie via chat

Verbeterpunten of tips

Voor een leek misschien een eenvoudige selectie hulp. Voor wat moet ik welk soort Led hebben. Ik heb me enorm vermaakt hoor met de dames van de chat. Maar het is sneller en voor jullie goedkoper als... Voor een leek misschien een eenvoudige selectie hulp. Voor wat moet ik welk soort Led hebben. Ik heb me enorm vermaakt hoor met de dames van de chat. Maar het is sneller en voor jullie goedkoper als het makkelijker is om de producten uit te zoeken zonder hulp.

Van der Aar

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

??

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.