Redelijk tot goed
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
afhandeling betreft alles.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
communicatie over leveren auto.
1933 Reviews
Prima!
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Zaken worden goed afgehandeld.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Tot nu toe niet.
In het begin erg stroef. Kreeg slecht contact met MultiLease niet willen terug bellen.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Bestelling en leveringt liep soepel
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Wees duidelijk naar de klant wanneer er vragen zijn.
Ook wanneer Multilease alleen met de wagen parkbeheerder wil praten.
Vorig jaar met inleveringen/omruilen van auto prima klantgerichtheid, alleen de software is/was te beperkt wat voor de nodige vertraging zorgde
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Meedenkend vermogen medewerkers
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Software nu te eenzijdig, vanaf mobiel was deze niet te activeren
Heel erg prettig. ze zijn er alleen als het nodig is en worden niet lastig gevallen met allemaal rand verkoop en andere commercials
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
zie hierboven
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
1 jaar van te voren aangeven dat de lease verloopt zodat we kunnen gaan plannen. nu komt het vaak laat of ik mis het helemaal en moet het allemaal zelf uitzoeken
Het eerste contact was goed en er werd snel geschakeld. Na een fout van ML hun kant ineens radiostilte. Gelukkig heeft Motorhuis dit opgepakt en heb ik alsnog snel gebruik kunnen maken van mijn auto.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Vriendelijke medewerkers
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Reageren op terugbelverzoeken, concrete afspraken maken (werd vaak veel in het midden gelaten), duidelijkheid bieden. Ik hoor liever dat ik nog 3 weken op mijn auto moet wachten, dan dat ik 2 weken...
Niet zo best
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
De service was goed
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ja, betere communicatie wie de accountmanager is en veel sneller en beter communiceren vanuit de accountmanager. Nu worden vragen niet beantwoord of onduidelijk. + geen bereikbaarheid op de spoedlijn.
Prima service
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Accuraat, afspraak worden nagekomen, bij afwijking wordt er duidelijk gecommuniceerd.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Geen
Zeer goed.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Goed bereikbaar, door M altijd goed en adequaat behandeld
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
nee.
Goed
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Goede informatievoorziening en bereikbaarheid
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Neen