Goed
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Snelle adequate reactie
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee
Snelle adequate reactie
Nee
Als er contact is is dat snel en goed
Als er discussie ontstaat waar de garantie ligt (Lease maatschappij of automerk) dan zelf oppakken ipv de klant daar achteraan te laten gaan
Prima op de hoogte gehouden
Nvt
Geen
Luisteren naar de berijder en ook deze als klant behandelen ipv alleen de afgevaardigde van het bedrijf waar het contract mee gesloten is.
Goede service
nee
Cooperatief, snelle reactie
Meer toekomst gericht, bv de overgang naar elektrische rijden is bij ons een item. Multi lease is met de advisering en de sturing van klanten in dit geval niet zo ver als andere lease maatschappijen
goede afhandeling bij schades
rekentool mbt uitzoeken nieuwe lease auto, meer info over onderhoudsbeurten auto
gewoon voldoende
Betere communicatie met dealers/klanten
geen bijzondere
geen bijzondere
Niet
Ja, communicatie over het leveren van de auto moet duidelijker.
vervangen van sommige onderdelen waar jullie van vinden dat het niet nodig is maar qua veiligheid wel.