duidelijkheid
neem als er een vervolglease genomen wordt op een nieuwe auto automatisch alle punten mee uit voorgaande , zoals niet opnieuw verzekering zetten (%)
Simpel en duidelijk. Snelle service
Nee
Er is ruimte voor maatwerkafspraken, dat is fijn
De maatwerk afspraken komen weer niet duidelijk naar voren bij de algemene mails omtrent banden wisselen. Als voorbeeld is in mijn geval een winterwielset via de dealer geleverd. De algemene mail...
Ga zo door
Niet op dit moment
Goede communicatie
Dat bandenwissel niet bij dealer mag is niet handig. Slechte ervaringen met uitbalanceren bij Kwikfit.
Actief en snel
-
makkelijk persoonlijk contact
Snel reageren
Geen
Tot zover wordt alles goed geregeld.
Nee.
Steeds minder
Een keer naar je berijders luisteren en zorgen dat als ze bij de garage komen met een probleem ook niet zeiken dat dat niet opgelost mag worden.
