Prettig
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Accuraat deskundige aanwezig
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Eigenlijk niet hou het zo
Accuraat deskundige aanwezig
Eigenlijk niet hou het zo
Maatwerk en aandacht voor leaserijder
Duidelijkere richtlijnen over wat wel/niet kan. Er was veel onduidelijkheid en verschil van antwoorden, afhankelijk van wie ik sprak bij ML.
snel geholpen
geen
Goede service, gemakkelijk contact, direct antwoord op een vraag.
Meer service punten (garages) voor onderhoud, in mijn geval >30 km rijden en dan geen leenauto krijgen.
Adequaat, helder.
Betaling bekeuringen, zou makkelijker kunnen wanneer je door kunt klikken op de mail, was bij vorige lease wel mogelijk
Goeie informatievoorziening
nee
Klantvriendelijk, goed bereikbaar, duidelijke info
niet direct
prijs/prestatie/service
bij inleveren van de wagen gaat deze tegenwoordig overdreven onder de loupe, onderhand is het een verdienmodel geworden om elk krasje te benoemen na 5 jaar rijden. Wij zullen dus ook elk stom...
Snelheid van handelen, duidelijk en met oog voor de belangen van de berijder.
Geen, niet anders dan: ga zo door!
Goede communicatie, duidelijkheid, vertrouwd
Neen