De beste Leasemaatschappij van NL
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
persoonlijk
maatwerk
denkt in oplossingen
goede prijsstelling
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Meer digitaliseren en online doorontwikkelen
623 Reviews
We waren de afgelopen jaren zeer tevreden. Maar sinds we een andere contactpersoon hebben verloopt het communiceren erg stroef en duurt het beantwoorden of het reageren erg traag/langzaam. We vallen...
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
De vorige contactpersonen dachten erg met ons mee en waren meer betrokken naar ons gevoel.
Betere service door goed naar de wensen van de klant te luisteren en er naar te handelen.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ja, om je klanten beter te behouden. Dit is meer naar ons huidige contactpersoon gericht;
Leer naar de klant te luisteren, kijk en/of bestudeer de klantgegevens. ( zo weet je een beetje wie je...
Persoonlijke benadering en service gericht
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
Persoonlijke benadering en service gericht
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Het wachtwoord voor I-wise platform niet makkelijk (automatisch) op te vragen. Login naam is klantnummer; daar hebben de meeste klanten niet zoveel mee. Liever e-mailadres.
Geen bijzonderheden
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
geen last van overbodige berichten
Mijn ervaring is gebaseerd op 1 week, voor deze periode deed mijn collega dit.
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
Vriendelijk
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ik begrijp dat er persoonlijke omstandigheden zijn waardoor er niet accuraat gereageerd kan worden, maar het verbeterpunt is sneller reageren en zorgen dat de toetsenlock aanstaat op de mobiele...
Matig
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Sneller reageren op mails en verzoeken
Goede ervaringen,tot dat Richard Blauw wegging, daarna heel slecht en einde van de maand gaan de laatste 2 uit de lease en zijn we geen klant meer.
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
Geen
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Luisteren,
Antwoord geven.
Bij vragen commercieel denken.
enz
Correct, betrouwbaar en vooral persoonlijk
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
oplossingsgericht, meedenkend
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
alles via één contactpersoon, wil nog wel eens gebeuren dat schade, onderhoud langs de accountmanager heen communiceert.
Weinig contact, behalve rond levering nieuwe auto. Dat gaat professioneel. Niets te klagen.
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
Professionele organisatie
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
niet echt
Contactpersonen hebben een open houding en weten vragen goed te vertalen naar onze wens.
Welke positieve punten kunt u noemen over Multilease?
open houding, goede afhandeling van vragen, kunnen wensen en vragen vertalen naar praktische info.
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
wees proactief, deel ervaringen vanuit andere gelijkwaardige klanten.