Reviews

Profijt Meubel Breda
7.6 / 10
378 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

378 Reviews

Anoniem

7/10

Goede advies en klantvriendelijk een mooie winkel.

Ron

7/10

Alles netjes geregeld behalve niet gezegd dat je bij aflevering zelf je bank in elkaar moet zetten nog.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid over het bezorgen tot binnen de deur en verder geen extra mogelijkheid om te monteren.

Anoniem

5/10

Ook met een beperkt budget is het mogelijk om te kiezen uit aantrekkelijk meubilair. Tijdens de aankoop ben ik goed geadviseerd door een medewerker.

Sterke punten

Aanbod. Klantvriendelijkheid . Prijs.

Verbeterpunten of tips

De levertijd van 16 weken viel me tegen.
De bezorging op zich verliep vlot. Helaas is tijdens het transport schade ontstaan aan een kast. De afspraak voor reparatie laat op zich... De levertijd van 16 weken viel me tegen.
De bezorging op zich verliep vlot. Helaas is tijdens het transport schade ontstaan aan een kast. De afspraak voor reparatie laat op zich wachten...
De bezorger kon helaas de deurtjes van de kasten niet goed afstellen.

Anoniem

8/10

Prima ervaring zonder strubbelingen..

Sterke punten

Ervaren als normaal, goed dienstverlenend bedrijf

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen verbeterpunten

Anoniem

10/10

We werden vriendelijk begroet en gevraagd of we geholpen wilden worden. Even rondgekeken en al een paar vragen gesteld aan een mevrouw. Uiteindelijk bij onze eerste keus uitgekomen en werd de... We werden vriendelijk begroet en gevraagd of we geholpen wilden worden. Even rondgekeken en al een paar vragen gesteld aan een mevrouw. Uiteindelijk bij onze eerste keus uitgekomen en werd de mevrouw geroepen die ons al eerder te woord had gestaan. Koffie gekregen en bestelling geduldig en bekwaam opgenomen.

Sterke punten

We werden heel vriendelijk en geduldig geholpen bij het samenstellen van de eetkamerstoelen.

Verbeterpunten of tips

Nee. Wat betreft de levertijd, dat is gewoon niet anders en bij elke winkel hetzelfde.

Nugteren

5/10

Mijn eerste ervaring met dit bedrijf was op zich goed te noemen, na het bestellen duurde het voor ons nog 5 maanden eer wij de meubels nodig hadden maar apart zetten was absoluut geen probleem en... Mijn eerste ervaring met dit bedrijf was op zich goed te noemen, na het bestellen duurde het voor ons nog 5 maanden eer wij de meubels nodig hadden maar apart zetten was absoluut geen probleem en wij werden ervan verzekerd dat de meubels apart gezet werden en op de afgesproken datum netjes geleverd zouden worden, helaas verliep de bezorg dag anders dan wij hadden gehoopt, de meubels waren incompleet en beschadigd.. dezelfde dag zijn we naar de vestiging gereden en ons beklag gedaan en er is een oplossing aangeboden en een kleine compensatie, op zich redelijk te noemen, nu 1 maand later zijn de noppen onder de stoelen dusdanig versleten dat onze nieuwe eikenhout ook beschadigd is. Dit verhaal heeft ups en downs maar ik zou in de toekomst zeker nog een keer goed nadenken of ik bij dit bedrijf mijn spullen wil bestellen.

Verbeterpunten of tips

spullen vooraf bezorgen goed controleren en niet de klant erachter laten komen dat de spullen incompleet en beschadigd zijn.

Anoniem

7/10

Voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Fijne winkel met veel keus

Verbeterpunten of tips

Jammer dat bij het afleveren alles zonder uit te pakken werd neergezet.
Later bleek dat die mogelijkheid er tegen meerprijs wel is, helaas is dit niet kenbaar gemaakt.

Jaap Oomen

1/10

Beste heer/mevrouw,

Naar aanleiding van order 675299 vul ik met zeer hoge ontevredenheid uw evaluatie in.

Uw personeel aan de service-desk/planning is op zijn zachtst... Beste heer/mevrouw,

Naar aanleiding van order 675299 vul ik met zeer hoge ontevredenheid uw evaluatie in.

Uw personeel aan de service-desk/planning is op zijn zachtst gezegd 'on-klantvriendelijk' te noemen. Wanneer men als klant een vraag stelt word er adequaat en resoluut negativiteit overgebracht op de vraag van de klant. Hier komt nog eens bij dat de klant niet eens antwoord heeft gekregen op zijn vraag. Men heeft het wel eens over 'makkelijk afschepen'. Hier voldoet uw klantenservice/servicedesk/planning volledig aan.

Wanneer een klant een vraag stelt over zijn of haar levering waar hij/zij gedurende 7/10 weken halsreikend naar uit kijkt mag men toch redelijkerwijs verwachten dat er fatsoenlijk en positief word gereageerd op het uberhaupt stellen, door de klant, van vragen. Het antwoord kan altijd tegenvallen maar de manier waarop zou ik uw personeel nog maar eens op aanspreken.

Mocht u nou denken, als redelijke organisatie zijnde, dit hebben wij vaker gehoord. Zou ik hier of iets drastisch aan gaan veranderen in de vorm van klantvriendelijkheid/trainingen. Of bij u zelf ten rade gaan of u het juiste personeel heeft aangenomen. Ik kan mij voorstellen dat de minimum verdieners onder de Nederlanders een bank zien als een enorme uitgave en hier als god in frankrijk voor willen worden behandeld. De grootverdieners onder de Nederlanders zien dit niet meer als een (noodzakelijke) uitgave ook hier komt bij kijken dat klantvriendelijkheid mijns inziens voorop moet staan. Iets als 'de klant is koning'? i.p.v. de klant is een object waar wij geld aan hebben verdient en we zsm willen afschepen en opstrijken?


Met ontzettend ontevreden groet,

Een klant met een aanzienlijke order.

Sterke punten

Mooi assortiment voor gereduceerde prijzen

Verbeterpunten of tips

zie feedback, dramatische servicedesk/planning. En dat is nog zeer zacht uitgedrukt.

Wederom met ontzettend ontevreden groet,

Een makkelijk afgescheepte klant.

C. Käbel

8/10

Vind het jammer dat de verkoper ons niet verrrld had dat er tegen betaling het bankstel uitgepakt zou worden.

Verbeterpunten of tips

Vertel de mogelijkheid voor uitpakken

Anoniem

8/10

Geen minpunten, of het moet de levertijd zijn. 8 tot 12 weken is behoorlijk veel.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid is een zeer sterk punt.

Verbeterpunten of tips

Levertijden zijn redelijk lang

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.