Reviews

Profijt Meubel Hoogeveen
8.7 / 10
488 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

488 Reviews

midian van hattem

10/10

10

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Greven

2/10

Heel slecht

Sterke punten

Geen sterke punten nieuwe bank binnen 1,5 jaar gerepareerd moesten zelfs bij betalen voor de reparatie na halfjaar weer zelfde probleem bedrijf bied geen oplossing
Voor service en garantie... Geen sterke punten nieuwe bank binnen 1,5 jaar gerepareerd moesten zelfs bij betalen voor de reparatie na halfjaar weer zelfde probleem bedrijf bied geen oplossing
Voor service en garantie is dit bedrijf op vakantie
Zou er met grote boog heen lopen

Verbeterpunten of tips

Zeer slechte service

Reactie Profijt Meubel Hoogeveen:

Geachte heer/mevrouw Greven,
Dank voor uw beoordeling van onze winkel ProfijtMeubel Hoogeveen.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw service aanvraag.... Geachte heer/mevrouw Greven,
Dank voor uw beoordeling van onze winkel ProfijtMeubel Hoogeveen.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw service aanvraag. Wij hebben op 26 augustus 2019 de hoekkombinatie bij u thuis afgeleverd. U heeft bij ons driemaal een service melding ingediend waarbij telkens op dezelfde zitting de toplaag van de bekleding los laat. Ondanks dat deze zitting hoes reeds tweemaal is vervangen, heeft u wederom hetzelfde probleem op dezelfde zitting. Zoals ook telefonisch en per e-mail met u besproken wordt dit probleem veroorzaakt door invloeden van buitenaf.
In onze telefoongesprekken en e-mails hebben wij u oplossingen aangeboden o.a. door wederom een nieuwe zithoes te bestellen. De kosten voor de zithoes en voor het vervangen bij u thuis vallen zoals eerder besproken niet onder de garantie en komen dit keer voor uw rekening.
Wij zijn bereid om ons voorstel en aanbod nog 30 dagen gestand te doen en zien uw reactie graag tegemoet,
Met vriendelijke groeten,
ProfijtMeubel Hoogeveen
Stephan Kruit

mevrouw de Gooijer

9/10

Ik heb stoelen en een bank gekocht. De levering was niet erg snel maar dat kwam doordat er een lange levering tijd zat op de meubels. Op het moment dat het binnen was kon het snel gaan. Goede... Ik heb stoelen en een bank gekocht. De levering was niet erg snel maar dat kwam doordat er een lange levering tijd zat op de meubels. Op het moment dat het binnen was kon het snel gaan. Goede service. Zelfs geholpen met in de kar doen.

Sterke punten

klantvriendelijkheid met het uitzoeken en het helpen tijdens de levering.

Verbeterpunten of tips

alleen de levertijd is lang maar daar kan profijt niet veel aan doen.

Maarten

6/10

Matig.

Sterke punten

Producten zijn naar wens

Verbeterpunten of tips

De ‘service’ was zeker niet klant vriendelijk. Geen klant benadering of mee gaan in de klant vraag. Het gevoel van welkom ontbrak. Het is dat de stoelen elders niet te koop waren; dit was het enige... De ‘service’ was zeker niet klant vriendelijk. Geen klant benadering of mee gaan in de klant vraag. Het gevoel van welkom ontbrak. Het is dat de stoelen elders niet te koop waren; dit was het enige terugkerende argument van de verkopers.

Tip: Temper uw verwachting en kijk naar wat u zoekt.

heer/mevrouw

6/10

Vriendelijk, maar gejaagd.

Sterke punten

Vriendelijke mensen.

Verbeterpunten of tips

Er worden weinig opties besproken. We hebben binnen een uur een deal gesloten, maar de verkoper nam niet eens de moeite om samen met ons naar boven te lopen om samen bij een bank te kijken. Hij wist... Er worden weinig opties besproken. We hebben binnen een uur een deal gesloten, maar de verkoper nam niet eens de moeite om samen met ons naar boven te lopen om samen bij een bank te kijken. Hij wist wel wat we bedoelden...
De levering was tijdens Corona. Een half uur vooraf werden we gebeld met het verzoek om de bank even buiten te zetten. Levering was tot de deur ipv het in elkaar zetten van de bank. We kregen wel de in rekening gebrachte 20 euro terug. Waarom is dit niet een dag eerder gemeld? Dan hadden we dit kunnen voorbereiden. We moesten nu zelf de bank uitpakken en in elkaar zetten. Gaten waren niet voorgeboord, dus we moesten improviseren met in elkaar zetten. Slechte service.

Reactie Profijt Meubel Hoogeveen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Hoogeveen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Hoogeveen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Uw reactie nemen wij mee in de besprekingen binnen ons verkoopteam en bezorgteam. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel, als u dat niet zo heeft ervaren tijdens uw bezoek en tijdens de aflevering bieden wij u hiervoor onze excuses aan.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PROFIJT MEUBEL HOOGEVEEN
Y. Poker
(verkoopleider)

Zwaantje GeertmanReints

9/10

Hele leuke aankoop gedaan.

Sterke punten

Uitstraling

Verbeterpunten of tips

Geen

heer en mevrouw Smits

10/10

Vriendelijk en zeer klantgericht

Sterke punten

Deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

Geen

heer/mevrouw

10/10

G

Sterke punten

Keurig verpakt

Verbeterpunten of tips

Ben in staat om er nog een stoel bij te zetten bij te kopen

Jansen

9/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijk en cortect

Verbeterpunten of tips

Alles prima geregeld

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.