Reviews

8.2 / 10
146 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

146 Reviews

H.Litjens

8/10

Mooi bedrijf met uitstraling . Bij mijn aankoop had 2 beschadigde stoelen. Toch zelf enkele keren moeten bellen om het op te lossen. Het is dus opgelost, 4 maanden wachten op de 2 stoelen. Jammer... Mooi bedrijf met uitstraling . Bij mijn aankoop had 2 beschadigde stoelen. Toch zelf enkele keren moeten bellen om het op te lossen. Het is dus opgelost, 4 maanden wachten op de 2 stoelen. Jammer dat ik hiervan nooit een bevestiging heb gekregen.

Sterke punten

Prachtig bedrijf met uitstraling en assortiment voor elke portomonnaie,

Verbeterpunten of tips

Als er een klachten formulier word ingevuld er meteen op te reageren. Niet de klant na een week zelf laten bellen met de vraag wat gaat er gebeuren.


Van Boekel

2/10

Helaas kan ik nog steeds niet positief zijn.
Bij mijn order kon /kan er niet meer mis gaan als dat er mis is gegaan.
1 het was niet te leveren zoals wij het wilde
2 de stoelen...
Helaas kan ik nog steeds niet positief zijn.
Bij mijn order kon /kan er niet meer mis gaan als dat er mis is gegaan.
1 het was niet te leveren zoals wij het wilde
2 de stoelen werden 3wk verlaat en daarna werden ze nog een enkele weken in het magazijn staan terwijl er was a afgesproken fast we deze haalde voordat de bank er zou zijn.
3 nadat we niets hoorde van de bank , zelf gebeld en kreeg en kreeg te horen dat deze verlaat was.
4 nadat uiteindelijk de bank was geleverd de verkeerde poten erbij. Weer terug nieuwe poten nog de verkeerde, dit is inmiddels 4 al geleden en nog geen poten.

Sterke punten

Nog niet kan nog komen als ze alle beslommeringen goed maken
Met korting

Verbeterpunten of tips

Klant duidelijk en sneller informeren


Am Van den berg

7/10

Is goed. Alleen we hebben een stoel die beschadigd is en nog steeds niet gemaakt is. Duurt te lang vind ik. We hebben alle meubels bij u gekocht en dan mag er goede service geleverd worden. Eind jan... Is goed. Alleen we hebben een stoel die beschadigd is en nog steeds niet gemaakt is. Duurt te lang vind ik. We hebben alle meubels bij u gekocht en dan mag er goede service geleverd worden. Eind jan alles geleverd nu alweer 19 maart. Vele malen gebeld en telkens geen reactie van de leverancier. Elke week gebeld. Eindelijk zou de leverancier een nieuwe armleuning leveren waarschijnlijk binnen maand hierover contacten. Nu nog steeds niks gehoord. Zelfs van hen geen telefoontje mocht het nog langer duren. Ik moest maar afwachten zei van donzel aan de telefoon tot ze bellen. Ik vind dit erg jammer. Iets kopen is makkelijk een klacht moet ook snel behandeld worden. Klant is toch immers koning.....

Verbeterpunten of tips

Klachten sneller afhandelen en zelf door uw bedrijf door de medewerkers de klant erover terugbellen. Klant is belangrijk dat deze tevreden is dan komen er ook vele klanten terug in uw winkel


A.Vermeulen

8/10

Goed verlopen

Sterke punten

NVT.

Verbeterpunten of tips

Was in orde.


griensven

8/10

Een mooie bank gekocht voor een goede prijs, alleen bij het afrekenen moesten ze 65 euro voor het bezorgen vragen.
voor dat geld had ik verwacht dat de bezorging wel gratis zou zijn. niet dus....
Een mooie bank gekocht voor een goede prijs, alleen bij het afrekenen moesten ze 65 euro voor het bezorgen vragen.
voor dat geld had ik verwacht dat de bezorging wel gratis zou zijn. niet dus. er werd gewezen op de laagste prijsgarantie, daarom kwamen deze kosten erbij. nou goed, dan kom ik de bank wel halen met de bus van Karwei, waar ik werk.
na enige tijd, 2 weken voor levering, viel mijn oog op een aanbieding van de bank die wij gekocht hadden en belde dus naar profijt meubel uden. Nee, aan de prijs was niets meer te doen, was maatwerk. nou, volgens mij is laagste prijsgarantie, laagste prijsgarantie, maar nee hoor. daar konden ze niets mee doen. uiteindelijk hebben ze de bank wel gratis bezorgd.
blijf het een raar verhaal vinden over die laagste prijsgarantie, dan kunnen er eigenlijk nooit geen aanbiedingen komen, het concept klopt dan toch niet. als ik een product koop met de laagste prijsgarantie dan moet dat zo blijven, als er een aanbieding van dezelfde winkel komt, moeten ze mij dan toch ook die laagste prijs geven???

Verbeterpunten of tips

buiten het hierboven beschreven, denk ik dat je beter bij wijze van spreken de "grote"stukken wat duurder moet maken en dan een "gratis"bezorgdienst leveren. dat zien mensen als service. ( ik vind... buiten het hierboven beschreven, denk ik dat je beter bij wijze van spreken de "grote"stukken wat duurder moet maken en dan een "gratis"bezorgdienst leveren. dat zien mensen als service. ( ik vind het eigenlijk normaal dat die grote stukken gratis bezorgd worden) .


Rick

7/10

Prima

Sterke punten

De behulpzaamheid om dingen op te lossen

Verbeterpunten of tips

Levertijd beter in kaart hebben. Onze tafel zou in week 4 verwacht worden komt uit eindelijk in week 7. Verwachting is niet dat iets 3 weken later komt. Maar verder is hij prima afgeleverd.


Prinsen

7/10

Netjes geholpen, we kwamen pas een kwartier voor sluitingstijd binnen maar dat was geen probleem.

Sterke punten

mooie woonwinkel

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie wist ik niet dat het om zelf-montage ging. Montage-instructie mag beter. Materiaal is kwetsbaar, er sprong al bij aanvang van de montage een stuk af wat aan de onderkant kwam dus... In eerste instantie wist ik niet dat het om zelf-montage ging. Montage-instructie mag beter. Materiaal is kwetsbaar, er sprong al bij aanvang van de montage een stuk af wat aan de onderkant kwam dus toch niet zichtbaar.


Wilie Kuijpers

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Zeer goed

Verbeterpunten of tips

Ga zo door