Reviews

Pronto Wonen Alkmaar
8.3 / 10
1164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1164 Reviews

Mia de Waard

10/10

Heel goed, vriendelijke medewerker die goed meedacht.

Sterke punten

ja, zoals hierboven al omschreven: vriendelijke medewerker die meedacht

Verbeterpunten of tips

nee, ik ben dik tevreden

Anoniem

2/10

Supersnel met meubels verkopen. Maar service verlenen, ho maar. Dit is de laatste keer dat ik alles betaal voordat ik het in huis heb. Pronto vertelde mij om een dag later terug te bellen ivm een... Supersnel met meubels verkopen. Maar service verlenen, ho maar. Dit is de laatste keer dat ik alles betaal voordat ik het in huis heb. Pronto vertelde mij om een dag later terug te bellen ivm een klacht. Ik moest ene 'Priscilla' in Alkmaar spreken zei ze. Blijkt er nooit een Priscilla gewerkt te hebben. Typisch gevalletje van afwimpelen. Ik zal hier nooit meer wat kopen.

Sterke punten

Heel sterk in verkopen van producten

Verbeterpunten of tips

Vervolgens service verlenen is helaas onmogelijk.

Reactie Pronto Wonen Alkmaar:

Beste heer/mevrouw
Vervelend om te horen dat het niet is verlopen zoals verwacht.
Onze service afdeling heeft deze melding direct in behandeling genomen. Daar onze andere winkel in... Beste heer/mevrouw
Vervelend om te horen dat het niet is verlopen zoals verwacht.
Onze service afdeling heeft deze melding direct in behandeling genomen. Daar onze andere winkel in Wervershoof dichtbij was hebben zij de week erop de tafel bij u omgeruild.
In het "afwimpelen" van de service kunnen wij ons dan ook niet herkennen.
Uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijf ik met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar

E Huising

4/10

Dressoir gekocht. Personeel voldoende service minded. Bezorgkosten belachelijk hoog, volgens de verkoopster is dit uiteraard de sales-policy. Er was geen enkele optie om de bezorgkosten te... Dressoir gekocht. Personeel voldoende service minded. Bezorgkosten belachelijk hoog, volgens de verkoopster is dit uiteraard de sales-policy. Er was geen enkele optie om de bezorgkosten te verminderen. Een dressoir van €900,= bezorgkosten €75,=. Dit staat niet in verhouding! Voor mij bijna een reden om de koop te annuleren.

Sterke punten

De showroom is prima verzorgd.

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten klantvriendelijker versleutelen in de aanschafprijs.

Reactie Pronto Wonen Alkmaar:

Beste heer/mevrouw
Jammer dat u het zo heeft ervaren. Wij hebben juist een GRATIS aanhanger welke gebruikt kan worden voor het vervoer van de aangekochte meubelen (in dit geval een dressoir van... Beste heer/mevrouw
Jammer dat u het zo heeft ervaren. Wij hebben juist een GRATIS aanhanger welke gebruikt kan worden voor het vervoer van de aangekochte meubelen (in dit geval een dressoir van 799,00) Daarnaast hebben wij een huurbus a Euro 30,00 en tot slot is extern bezorgen ook mogelijk.
Deze begint op Euro 50,00 voor vervoer met levering achter de wagen, bezorgen met 2 man in de woning Euro 75,00. Er zijn dus eigenlijk vrij veel mogelijkheden voor het meenemen van de meubelen.
De prijs van onze meubelen kunnen wij namelijk hierdoor dan ook zeer scherp houden
Uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijf ik met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar

Anoniem

8/10

Klant vriendelijk. .

Sterke punten


Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

8/10

Goede service

Sterke punten

de variatie aan artikelen

Verbeterpunten of tips

niets ga zo door

Anoniem

8/10

Goede duidelijke uitleg met doorspreken voorwaarden

Verbeterpunten of tips

Misschien een andere transport-/bezorgbedrijf daar daar nogal veel onduidelijkheden/missers zijn ontstaan.

Anoniem

10/10

Ontzettende leuke meubels voor een super prijs. Wij hebben de Cortena serie gekocht met de Calitri bank en we zijn er zo blij mee. Het staat ontzettend mooi!

Sterke punten

Het vriendelijke personeel, die je alle tijd geeft om rustig te kijken, maar er is wanneer je ze nodig hebt om vragen te beantwoorden.

Verbeterpunten of tips

Geen

jem rijkhoff

8/10

Goed

Sterke punten

lenen aanhangwagen

Verbeterpunten of tips

x

Ylva

8/10

Leuke mensen werken er, ze hebben mooie meubels voor een leuk prijsje.

Sterke punten

Aardige mensen, goed advies en veel om te zien.

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn al konden de spullen ook voor een leuk prijsje thuisbezorgd worden.

PJJ Kuiper

6/10

Vorig jaar een bank, salontafel en tv-meubel gekocht. De bank en salontafel waren gelijk goed. Het ophalen met de aanhangwagen ging ook goed. Toen ik de tv-kast uitgepakt had en de handvaten... Vorig jaar een bank, salontafel en tv-meubel gekocht. De bank en salontafel waren gelijk goed. Het ophalen met de aanhangwagen ging ook goed. Toen ik de tv-kast uitgepakt had en de handvaten gemonteerd had bleken de lades schuin. Na melding is de monteur gekomen maar die heeft het euvel niet verholpen. Na nog een keer een klacht mocht ik de tv-kast omwisselen. Op zich prima service alleen moest de tv, radio en andere apparatuur verwijderd worden en na de nieuwe kast opgehaald te hebben weer teruggeplaatst worden. Toen ik thuis de kast weer uitpakt bleek de lades weer schuin en de constructie een stuk kwetsbaarder voor stoten. Nogmaals een klacht ingediend. Deze maal heeft Pronto aangeboden dat ik de kast op locatie kan keuren en dat Pronto het komt brengen/ophalen. Ondanks dat de kwaliteit van de tv-kast nog niet voldoet is de service tot nu toe voldoende.

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit en mogelijkheden om meubels in lijn te combineren.
Volhardend in de service.

Verbeterpunten of tips

Zelf kwaliteitscontrole doen voor levering. Zeker nadat 1e zending niet voldeed.
Al bij eerste wisselbeurt aanbieden om te halen/brengen. Het kost de klant al genoeg moeite en ergernis als een... Zelf kwaliteitscontrole doen voor levering. Zeker nadat 1e zending niet voldeed.
Al bij eerste wisselbeurt aanbieden om te halen/brengen. Het kost de klant al genoeg moeite en ergernis als een levering niet voldoet.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.