Uitstekend
Sterke punten
UItstekend personeel
Verbeterpunten of tips
Meer sortering van dezelfde meubels
1164 Reviews
Redelijk
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Levertijd aanhouden. Ruim 2 maanden later kan in deze tijd nietmeer
Zeer deskundig en vriendelijke verkooper. Grote selectie
Goede ervaringen en al vaak mooie aankopen gedaan!
Sterke punten
Prijs kwaliteit is erg goed!
Verbeterpunten of tips
De bezorgkosten vind ik erg hoog.
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Sinds 01/02/2015 hebben wij nieuwe bezorgtarieven. Met een start tarief van Euro 50,00 voor transport door geheel Noord-Holland is echt een heel scherp tarief.
MvG
Pronto Wonen Alkmaar
Hele goede ervaring alleen vond ik de levering van de bank wat tegenvallen. je moet een paar dagen van te voren een aanhanger bestellen ( er zijn dus niet voldoende aanhangers voorradig ). maar...
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
betere leveringen, zie hierboven.
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Wij hebben inderdaad het plan om nog een extra aanhanger in gebruik te gaan nemen.
In het weekend is er soms veel vraag voor het ophalen met de aanhangers.
Pronto Wonen Alkmaar
Heel blij met tafel, minder te spreken over service
Sterke punten
Hele mooie prijs/kwaliteit verhouding tafel
Verbeterpunten of tips
Mijn tafel bleek al drie weken voor mij klaar te staan maar Pronto had verkeerde email verzonden waardoor ik dit niet wist
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Vervelend dat de verstuurde "standaard" mail (ter info dat de tafel binnen was) niet duidelijk genoeg was.
In eerste instantie goed en prettig geholpen. Bij tweede bezoek op soek naar een stoelm Volgens de computer nog 1 op voorraad bij het magazijn. Daar aangeboden niet te vinden. Terug naar de winkel...
Sterke punten
Vriendelijke verkopers. Weten waar ze over praten.
Verbeterpunten of tips
Bij telefonisch contact niet meteen de klant veroordelen.
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Vervelend van de ervaringen met de missende stoel en ook nog eens de hoofdsteunen.
Volgens de pakbon van de leverancier moesten deze erbij zitten, maar zijn nu opnieuw in bestelling genomen....
De mooie winkel doet zijn naam eer aan ! zeer servicegericht en heel klantvriendelijk.
Sterke punten
Mooie kwaliteit maar daar betaal je ook voor en nogmaals zeer servicegericht en klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Tip: Verlaag de bezorgkosten voor mensen die geen auto met trekhaak bezitten of zelfs geen auto hebben en of maak het gratis b.v. v.a. 500 euro.
Zeer goed geholpen en goed geluisterd naar onze wensen
Sterke punten
Zeer vriendelijke en deskundige winkeladviseur( dhr K. Jakhari). Ook bij het ophaalpunt vriendelijk geholpen.
Opvallend;........Vooral goede voorlichting en klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en voorlichting uitstekend. Ook later makkelijk telefonisch contact.
Verbeterpunten of tips
Houden zo !!!