Reviews

Pronto Wonen Alkmaar
8.3 / 10
1164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1164 Reviews

Koot

8/10

Alles prima gegaan

Sterke punten

Kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Geen

wendy van hoesel

10/10

Héél goed geadviseerd met heel veel geduld en verstand van zaken. Erg mooie spullen, van meubels tot accessoires

Sterke punten

Kundigheid, vriendelijk, geduld van de verkoopster. Veel keus en trendy meubels, voor iedereen

Verbeterpunten of tips

Geen

J. Zwaanswijk

10/10

Prima geholpen. We wisten wel al precies wat we wilden kopen. Goede, vriendelijke service.

Sterke punten

Goed geholpen. Hadden wel al zelf onze keus gemaakt.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen opmerkingen.

M. Hillebrand

9/10

Fijne winkel.

Sterke punten

Kon goed uitleggen over de diverse verstelmogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Geen

M. A.

3/10

Vorige keren erg tevreden over pronto. Daarom een kast online besteld, omdat er werd afgeraden de deur uit te gaan. De kleur van de kast was alles behalve dat wat we besteld hadden. Op de foto op de... Vorige keren erg tevreden over pronto. Daarom een kast online besteld, omdat er werd afgeraden de deur uit te gaan. De kleur van de kast was alles behalve dat wat we besteld hadden. Op de foto op de site is de kast grijs, staat ook naast een grijze bank en is nagenoeg dezelfde kleur. De kast is extreem donkergrijs, tegen het zwarte aan en niet zoals op de foto’s op de site. Gebeld met de klantenservice en jullie konden hier helaas niets aan doen. Jullie vroegen ons om wat wij van hun wilden, lijkt me wat netter als jullie zelf eerst een oplossing aandragen. De eerste dame aan de telefoon was erg onvriendelijk en zat niet op ons te wachten. De tweede dame adviseerde ons naar de winkel te komen om de kast daar in de showroom te bekijken. Terwijl dit overal wordt afgeraden.

Sterke punten

Vorige aankopen waren wel goed

Verbeterpunten of tips

Meedenken met de klant

Reactie Pronto Wonen Alkmaar:

Beste heer/mevrouw
Jammer dat uw online aankoop niet is meegevallen.
Afbeeldingen in folders en website zijn eigenlijk niet goed te beoordelen en wijken af van de werkelijkheid. Dit komt ook... Beste heer/mevrouw
Jammer dat uw online aankoop niet is meegevallen.
Afbeeldingen in folders en website zijn eigenlijk niet goed te beoordelen en wijken af van de werkelijkheid. Dit komt ook door de fotostudio, de belichting en uw thuis situatie.
Ons showroom model heeft dezelfde (donkere) kleur en daarom ook de melding om deze eventueel bij ons te komen bekijken. Wij hanteren hierbij de rivm richtlijnen en verzoeken ieder om gepaste afstand te houden.
Het retourneren van uw web aankoop is altijd mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar

Groot

8/10

Helemaal naar het zin.

Sterke punten

Uitstekende kennis van de producten

Verbeterpunten of tips

Geen

Judith ten Bruggencate

8/10

Zeer goed en snelle service

Sterke punten

mw. luisterde goed naar onze wensen en liet zien wat er nog meer mogelijk was, waardoor we naar tevredenheid toch iets anders gekozen hebben, wat beter aansloot bij onze wensen.

Verbeterpunten of tips

gratis thuisbezorgen en installeren, maar daar kan de verkoopster niets aan doen.

Daniëlle Goedel

8/10

Alkmaar

Sterke punten

Goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

J. Exalto

7/10

Tijdens bezoek erg vriendelijk, later aan de telefoon bij vragen wanneer er geleverd werd, iets minder

Sterke punten

Dat wij toch uiteindelijk een gratis lamp hebben gekregen, maar ja we kochten dan ook een hele inboedel

Verbeterpunten of tips

Teveel "gedoe" om erachter te komen wanneer er geleverd wordt en te lange wachttijd voordat er geleverd is. Eerst bij Pronto binnen dan pas naar het bedrijf dat komt brengen. Is te omslachtig

Tanja

7/10

Goed. Verkoopster prima drong niets op goed advies. Alleen bankstel zelf ophalen was een groot minpunt al is dat de policy van Pronto

Sterke punten

Goed advies dringt niets op

Verbeterpunten of tips

Prijs dan maar iets duurder maar dan wel bezorgmogelijkheid met betalen bij aflevering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.