Goed geholpen veel keuze in de winkel
Verbeterpunten of tips
Alleen de service kan wel iets beter meer communicatie moest er zelf achteraan bellen (jammer)
1164 Reviews
Goed, fijn dat de levering zo snel kon, enkel was het wel jammer dat de stoelen eerst niet helemaal hetzelfde waren en andere beschadigd.
Sterke punten
- klantvriendelijk
- meedenken
- geen irritatie
Verbeterpunten of tips
- stoelen in voorraad misschien goed nalopen, al kan ik me voorstellen dat hier gewoonweg geen tijd voor is.
Promto maakt reclame dat alles direct op voorraad en leverbaar is maar als je iets wilt kopen moet het toch besteld worden met levertijden tot 8 weken!
Verder staat de stijl van Pronto mij...
Sterke punten
Leverttijd viel mee. Geen 5 maar 2 weken
Verbeterpunten of tips
Graag wel uit voorraad leverbaar als dat op t label staat.
Prettig
Sterke punten
Betaalbaar
We werden heel vriendelijk geholpen en de jongeman gaf goede adviezen. Werkte ook mee aan de snelle levering.
Sterke punten
Vond het geweldig dat we 2 kasten kochten en dat deze 's middags al thuis stonden.
Verbeterpunten of tips
Heb totaal niets aan te merken.
Ruime keuze
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
levertijd duurde langer.
We zijn zeer professioneel geholpen in de winkel, hadden helaas een defect onderdeel aan onze bank en ook dat is zeer deskundig opgelost door de after-sales en kosteloos thuis omgeruild. Ik ben zeer...
Sterke punten
Klantvriendelijke houding medewerkers
Verbeterpunten of tips
Probeer dit vast te houden
Wij hadden keurig een bestelling gedaan en deels aanbetaald. Na ca. 6 weken later bleek tijdens een telefonisch onderhoud dat de bestelling niet was gedaan bij de fabrikant. Hierdoor moesten wij...
Sterke punten
Goed gesprek met verkoper en alles in goed overleg. Kennelijk is daar ergens de fout tot niet bestellen gedaan.
Verbeterpunten of tips
Dagelijks alle bestellingen nagaan of er is besteld en wanneer de klant zijn of haar product kan ontvangen.
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Beste Heer/Mevrouw Kroon,
In uw geval is er inderdaad iets fout gegaan met de bestelling naar de leverancier en is deze in eerste instantie niet besteld. Dit is nog wel ook vermeld met de...
Prima
Sterke punten
Kennis van zaken
Verbeterpunten of tips
nee
Heb een professioneel advies gekregen waarvoor alle tijd werd genomen en uiteindelijk heb ik een hoekbank geleverd gekregen die helemaal naar wens is.
Sterke punten
Erg fijn dat de verkoopster met mij mee kon denken, om zo tot een goede aankoop te komen
Verbeterpunten of tips
Geen