Wij hebben bij de groot/pronto al vaker iets gekocht. Eerder werden onze meubels keurig zoals afgesproken thuis gebracht. Nu bij pronto hebben wij ons meubel opgehaald bij hun magazijn....Wij hebben bij de groot/pronto al vaker iets gekocht. Eerder werden onze meubels keurig zoals afgesproken thuis gebracht. Nu bij pronto hebben wij ons meubel opgehaald bij hun magazijn. Medewerker heeft zelfs geholpen om het in de auto te krijgen.
Anoniem
10/10
Mooie meubelen, goede kwaliteit en goede, snelle levering
Pieter van der Made
8/10
Voldoende parkeergelegenheid leuke uitstraling.
Anoniem
10/10
Ervaring is prima. Ruime keus en goed geholpen.
Cobi van Velzen
9/10
Goede service en vriendelijkheid
Anoniem
8/10
Prima.
Anoniem
10/10
Prima ervaring en vakkundig geholpen.
Anoniem
1/10
Hele slechte ervaring met dit bedrijf! In de winkel aardig, maar per mail en telefonisch erg klachtonvriendelijk en heel onprofessioneel. Allereerst kregen we na onze bestelling een contract in ons...Hele slechte ervaring met dit bedrijf! In de winkel aardig, maar per mail en telefonisch erg klachtonvriendelijk en heel onprofessioneel. Allereerst kregen we na onze bestelling een contract in ons handen geduwd, en na ondertekeningvan het contract pas de voorwaarden die gelden oa annuleringskosten. Dit is pure dwaling en afpersing! Mensen worden niet geinformeerd.
Daarnaast hebben wij via de mail onze bestelling geannulleerd, waarna wij vervolgens een mail kregen met ongepaste vragen. Deze heb ik gekopieerd van onze mailcorrespondentie met Pronto Wonen Apeldoorn:
1. U geeft aan dat u via een andere website een kleurstaal heeft ontvangen. Hoe weet u zo zeker dat uw kleurstaal wel juist is ? 2. De kleur antraciet is een heel gemakkelijke kleur om te combineren, waarom is dit bij u zo lastig ? 3. Wij kunnen uw tafel in veel verschillende kleuren bestellen, mogelijk kunt u een andere kleur uitzoeken ? 4. In de winkel had men opgevangen dat u elders een tafel had besteld, is dat juist ?
Dat dit soort vragen worden gesteld is belachelijk! Wij zijn per mail onprofessioneel te woord gestaan en heel onklantvriendelijk behandeld. Voor ons nooit meer Pronto Wonen, Pronto Wonen Apeldoorn heeft het verpest. Erg jammer!
Helaas gaat onze klacht richting de klachtencommissie, omdat wij ons erg onheus bejegend hebben gevoeld!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
