Reviews

Pronto Wonen Barneveld
8.6 / 10
838 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

838 Reviews

Esveld

10/10

Erg goed

Sterke punten

Goede voorlichting en komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

Na binnenkomst magazijn, snellere aflevering

Milo Janssen

8/10

Prima

Sterke punten

Snelle en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

levering is niet goed verlopen. Tijdframe ruim niet gehaald. (tussen 11:00 en 14:15 bezorging werd 16:00..)

Anoniem

6/10

TV-meubel besteld.

Sterke punten

Mooie tv-meubel.

Verbeterpunten of tips

- Levering mag wat minder lang op zich laten wachten.
- Laatje paste niet goed in het meubel, omdat poot verkeerd gemonteerd zat.

renate

4/10

Hoekbank besteld er zaten geen gaten in de stof aan de onderkant om de pootjes te bevestigen. Moest zelf dit er nog insnijden. De chauffeur zou afgelopen vrijdag langskomen, om zes uur was er nog... Hoekbank besteld er zaten geen gaten in de stof aan de onderkant om de pootjes te bevestigen. Moest zelf dit er nog insnijden. De chauffeur zou afgelopen vrijdag langskomen, om zes uur was er nog steeds geen bank. De chauffeur is niet langs geweest en heeft ook niet gebeld. Kortom voor niks drie uur lang gewacht. Ik heb dit aangekaart bij jullie en de koerierdienst. Van jullie heb ik niks gehoord tot nu toe en de koerierdienst wel meteen, dat die maandag zou komen. De chauffeur was vervolgens alleen, waardoor ik zelf de hoekbank samen met de chauffeur uit de vrachtwagen heb geteeld. Die arme chauffeur alles in zijn eentje bezorgen.

Sterke punten

De bank zit wel lekker

Verbeterpunten of tips

De koerierdienst

Van veldhuizen

10/10

Erg goed

Sterke punten

Vriendelijk personeel en goede service.

Verbeterpunten of tips

Geen

Fam Bakkenes

10/10

Prima

Sterke punten

goede kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

geen idee

H. Gijsbers

3/10

Matig/slecht

Sterke punten

Vriendelijk geholpen in het pakhuis

Verbeterpunten of tips

- verbeteren klantgerichtheid in filiaal utrecht,
- actualiseren en aanpassen informatie online. Op de website staat direct leverbaar, in de winkel blijkt dit 2 weken omdat dit uit Barendrecht... - verbeteren klantgerichtheid in filiaal utrecht,
- actualiseren en aanpassen informatie online. Op de website staat direct leverbaar, in de winkel blijkt dit 2 weken omdat dit uit Barendrecht geleverd moet worden. Heeft ons helaas een onnodig retourtje Utrecht gekost.
- Na het product zelf op een ander ophaalpunt te hebben opgehaald op nog eens een uur rijden, bleek deze thuis kapot. Lijkt op een productie fout.
- anders omgaan met het indienen van klachten/ willen ruilen / retourneren van producten. Na bovenstaand moeten wij nu nogmaals zelf naar een pakhuis om dit product te ruilen. Verdiend niet de schoonheidsprijs als je kijkt naar klantgerichtheid.

Reactie Pronto Wonen Barneveld:

Geachte mevrouw Gijsbers,
Vanwege ons grote aanbod is het helaas niet mogelijk om elk artikel bij de winkel op voorraad te houden. Hier hebben wij op diverse plekken in Nederland grote externe... Geachte mevrouw Gijsbers,
Vanwege ons grote aanbod is het helaas niet mogelijk om elk artikel bij de winkel op voorraad te houden. Hier hebben wij op diverse plekken in Nederland grote externe magazijnen voor welke wekelijks komen leveren bij ons in de winkel. Direct ophalen is mogelijk bij deze magazijnen maar wij halen het wekelijks gratis naar onze winkels toe.
Indien u uw bestelling nog om moet ruilen kunt u telefonisch contact met ons opnemen, dan zullen wij regelen dat de bestelling aankomende week al bij ons omgeruild kan worden.
Met vriendelijke groet,
Timon
Pronto Wonen

marjon

9/10

Vriendelijke behulpzame mensen!

Sterke punten

Servicegericht en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

nee

Brenda Abrahamse

10/10

We werden heel netjes geholpen. Vriendelijke jongen, duidelijke informatie en nette prijs.

Sterke punten

Goede service, nette prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen

Leibbrand

9/10

We zijn spontaan en gezellig geholpen. Ook de service met ophalen was perfect. Niks te klagen. Voor herhaling zeer zeker

Sterke punten

Dit was de tweede keer dat we spullen kochten maar gewoon top. En betaalbaar.

Verbeterpunten of tips

Koffie

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.