Word snel geholpen
We hadden op een maandag gebeld was als het goed is koningsdag dacht dat jullie dicht waren niemand nam op belde ik dinsdag terug hoorde ik dat ze toch open waren dat vond ik beetje vreemd.
Sterke punten waren de rust waarbij ik zonder lastig gevallen te worden alle banken kon proberen. Ook het gemak waarmee ik een verkoper kon spreken toen ik daar aan toe was. Ik ben toen met de...
Bij de bezorging werd de bank in pakketten neergezet en de heren vertrokken. Ik stond versteld (ik ben een niet meer zo jonge dame en woon alleen). Toen mijn oude bank geleverd werd werd die ook...
alles staat overzichtelijk opgesteld , verschillend uitvoeringen zijn zichtbaar.
geen
Prijs / kwaliteit verhouding
Geen
eerste contact en flexibiliteit voor aankoop
duidelijker en actiever communiceren over levering; ik had het gevoel hier zelf achteraan te moeten
betaling ook achteraf mogelijk maken (lig voor bedrijven zoals in ons geval)
reageren...
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We zullen telefonisch contact met u opnemen om te kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Barneveld
Ontkennen gemaakte afspraak
Duidelijkheid of besteld artikel in de juiste stof/kleur geleverd kan worden.
Beste klant,
Bedankt voor uw review. We nemen z.s.m. contact met u op om een afhaalafspraak te plannen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Barneveld
zenemenalletijdomjetehelpenendenkenmee.
meerpromotenvandeartikelen,folders
Vriendelijke medewerkers welke ruim de tijd voor je nemen, meedenken en je duidelijke adviezen geven maar deze niet willen doordrukken (de keuze ligt bij de klant en dat wordt ook geaccepteerd).
De bestellingen die in de winkel in Barneveld zijn gedaan kunnen niet worden gevolgd via de website (bij ander winkels kan dit wel)
Communicatie is goed geregeld en goed advies!
-
Klantgericht, meedenkend
Routebeschrijving bijvoegen naar pronto magazijn
