Reviews

Pronto Wonen Barneveld
8.6 / 10
838 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

838 Reviews

H. Spiering

7/10

In de showroom prima ontvangst en bediening. Mooi en handige inrichting showroom.

Sterke punten

Duidelijke uitleg en hulp in de showroom.

Verbeterpunten of tips

Ja, meldingen via mail over gebreken beter lezen! Als ik meld dat bij een van de vier stoelen geen wieltjes zitten, moet ik niet gebeld worden of ik wel goed gekeken heb bij die stoel. Ik heb er dan... Ja, meldingen via mail over gebreken beter lezen! Als ik meld dat bij een van de vier stoelen geen wieltjes zitten, moet ik niet gebeld worden of ik wel goed gekeken heb bij die stoel. Ik heb er dan al drie in elkaar gezet dus weet ik inmiddels de wieltjes te vinden. In de zelfde mail opper ik de wieltjes bij de nalevering van de meubels te doen. Dan moet je niet vragen zullen wij de wieltjes bij de volgende levering doen? Daaruit blijkt dat er niet goed gelezen wordt. Bij de latere levering blijkt bij een fauteuil een houten pootje beschadigd. Dat meld ik eerst telefonisch, en daarna via de mail met een foto van het pootje erbij. Er staat dus duidelijk in de mail HOUTEN pootje rechts achter want links is anders. Wat krijg ik over de post toegestuurd een kunststof pootje, dat er helemaal niet onder kan. Lezen, lezen en goed uitvoeren!

Reactie Pronto Wonen Barneveld:

Beste meneer Spiering,
We hebben inderdaad een tweetal onhandige fouten gemaakt. Onze oprechte excuses daarvoor. Zoals u inmiddels weet zijn wij bezig geweest en nog bezig om deze te... Beste meneer Spiering,
We hebben inderdaad een tweetal onhandige fouten gemaakt. Onze oprechte excuses daarvoor. Zoals u inmiddels weet zijn wij bezig geweest en nog bezig om deze te herstellen.
Bedankt voor het melden van dit verbeterpunt!
Met vriendelijke groet,
Aart
Pronto Wonen Barneveld

Anoniem

7/10

Bankstel gekocht. Goed uitleg erover gehad. Soorten stoffen, wat ik het beste kan kiezen etc

Sterke punten

Zie antwoord hierboven

Anoniem

6/10

Goed

Sterke punten

dichtbij

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Pronto Wonen Barneveld:

Geachte heer/mevrouw,
Omdat we graag willen weten wat we kunnen verbeteren, zijn we erg benieuwd naar een uitleg op de detailscores die u een onvoldoende geeft. U mag dit ook doen aan de hand... Geachte heer/mevrouw,
Omdat we graag willen weten wat we kunnen verbeteren, zijn we erg benieuwd naar een uitleg op de detailscores die u een onvoldoende geeft. U mag dit ook doen aan de hand van een mail naar info@prontobarneveld.nl. We begrijpen uit de score, dat u niet te spreken bent over het verloop van uw bestelling en aftersales.
Zo kunnen we van u leren!
Met vriendelijke groet,
Aart
Assistent-Filiaalmanager
Pronto Wonen Barneveld

Martinus

10/10

Heel goed ook het personeel je krijg een goede uit leg en personeel heel aardig

Sterke punten

Ja wei hebben goede uit leg gehat

Verbeterpunten of tips

Nee

anouk

8/10

Prima ervaring

Sterke punten

Werkneemster wist waar ze over praatte. Fijn dat je kunt kiezen uit div zit comforts.
Veel stofsoorten. Mocht stalen mee naar huis nemen dat is echt heel prettig, gaf de doorslag voor pronto... Werkneemster wist waar ze over praatte. Fijn dat je kunt kiezen uit div zit comforts.
Veel stofsoorten. Mocht stalen mee naar huis nemen dat is echt heel prettig, gaf de doorslag voor pronto te kiezen.

Verbeterpunten of tips

Ik vond de vragen voor de meubeltaxi wel een beetje lastig om zelf in te vullen.
Het is wel goed gegaan maar ik twijfelde of ik het goed had ingevuld.

stuur

9/10

Vriendelijk personeel
erg behulpzaam
proberen de klant tevreden te stellen
terechte klachten worden goed en snel verholpen

Sterke punten

klantvriendelijkheid
goede service
redelijke prijzen

GM van den berg

10/10

Goed.

Sterke punten

Netjes behandeld.

Verbeterpunten of tips

Telefonisch slecht bereikbaar.

Anoniem

8/10

Prettig winkelen daar en goed en geduldig geholpen.

Anoniem

9/10

Mooie showroom, vlot geholpen door medewerkers met verstand van wat ze verkopen en hoe de klant daarin beslissingen maakt.
Goede service bij afhalen.

Sterke punten

De tijd nemen voor vragen. Niet pushen.

Verbeterpunten of tips

Handmatig in te vullen binnen leek soms omslachtig.

Anoniem

8/10

Op zoek naar een goede relaxstoel, zijn we bij Pronto heel goed geslaagd.
Vriendelijk personeel, wat alle tijd nam.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.