Pronto Wonen Barneveld

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding is goed.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat we onze twee banken zelf moesten inspuiten voor de vlekgarantie.
Dit moet 12 uur drogen. En het kost behoorlijk veel. Dit hadden we verwacht.

Sterke punten

De eerlijkheid van het personeel. Ervoor uit komen als ze het niet goed weten.

Verbeterpunten of tips

We hadden een nota opgesteld zoals gebruikelijk. Een all in house servicepakket bij genomen.
Alleen had de verkoper een fout gemaakt, hij had 1 zitting te weinig gerekend. Daar belde hij later... We hadden een nota opgesteld zoals gebruikelijk. Een all in house servicepakket bij genomen.
Alleen had de verkoper een fout gemaakt, hij had 1 zitting te weinig gerekend. Daar belde hij later over of hij er 1 bij op mocht zetten?
Kon niet anders als ja zeggen omdat anders de garantie niet telde.
Als verkoper had ik de eer aan mijn zelf gehouden en er gewoon 1 extra bij gedaan en dan vermelden dat de halve zitting mee telt voor 1 hele vandaar dat er 6 nodig zijn want het is een bank van 2 en 3 half zitting. En dan maar hopen dat de klant er zelf mee komt om hem te betalen.

Sterke punten

Zeer goede service

Verbeterpunten of tips

Nvt

Sterke punten

Zie vraag 1

Verbeterpunten of tips

De leentijd van de gratis aanhangwagen niet te krap stellen.
Van Barneveld naar Putten inclusief laden en lossen en omleidingen / opstoppingen onderweg duurde precies twee uur.
Dit was... De leentijd van de gratis aanhangwagen niet te krap stellen.
Van Barneveld naar Putten inclusief laden en lossen en omleidingen / opstoppingen onderweg duurde precies twee uur.
Dit was zenuwslopend.
Deze tijd kun bij deze afstand beter op 2,5 uur stellen.

Verbeterpunten of tips

Diepere productkennis van winkelmedewerkers.

Sterke punten

Service: bank was net te laag, bij een andere pronto vestiging waren we geinformeerd dat er geen andere poten beschikbaar waren. In deze winkel hebben ze zelfs een bank op de kop gezet om te kijken... Service: bank was net te laag, bij een andere pronto vestiging waren we geinformeerd dat er geen andere poten beschikbaar waren. In deze winkel hebben ze zelfs een bank op de kop gezet om te kijken of er andere poten onder konden en deze vervolgens besteld. Medewerkers waren zeer deskundig en behulpzaam. We kregen een gratis leenbank omdat we geen andere bank hadden. Toen ik de gratis aanhangwagen iets na sluitingstijd terugbracht kreeg ik slechts een vriendelijke glimlach en de mededeling dat het geen probleem was. Ik zou zeker weer bij pronto barneveld terugkomen!

Verbeterpunten of tips

Een (vermoedelijk nieuwe) medewerker gaf aan dat de bijzondere poten in de bank verpakt zaten. Dat bleek niet het geval. Deze werden echter gratis nagestuurd.

Sterke punten

ze luisteren naar de klant

Verbeterpunten of tips

niet dat ik weet