Zeer goed enkel de communicatie tussen winkel/magazijn/klant is nog werk aan. Zal het verder toelichten:
Ik kon mijn zetel komen afhalen en kreeg hier 3u voor het gebruik ven de...Zeer goed enkel de communicatie tussen winkel/magazijn/klant is nog werk aan. Zal het verder toelichten:
Ik kon mijn zetel komen afhalen en kreeg hier 3u voor het gebruik ven de aanhangwagen omdat ik 2 keer heen en weer moest, wat zeker niet verkeerd was. Doordat er meer verkeer was dan verwacht, kwam ik de 2de keer weer bij het magazijn aan, met nog maar 30 minuten over, wat uiteraard te weinig was om nog een keer heen en weer te rijden.
In het magazijn vroegen ze wat ik met de winkel telefonisch had afgesproken want volgens hen, hadden jullie mij al gesproken.Ik viel compleet uit de lucht omdat niemand mij had gecontacteerd hieromtrent vanuit de winkel.
Heb toen samen met de magazijnier overeengekomen, om hem de volgende dag te komen ophalen met eigen vervoer, omdat de aanhanger ook alweer gereserveerd was voor de volgende klant, niets aan te doen ( begrijpelijk/ het verkeer heeft niemand in de hand).
Onderweg naar huis, dus na het gesprek met de magazijnier, het loskoppelen van de aanhangwagen, de papieren aan te passen en was toch al bijna thuis ( 40 min later ongeveer van het hele gebeuren).
Kreeg ik plots telefoon van de winkel om te vragen waar ik al was met de aanhanger en dat het niet mogelijk was om de aanhangwagen nog langer te gebruiken, omdat de volgende klant al stond te wachten.
Dus heb ik uitgelegd dat ik ondertussen al bijna terug thuis was en dat ik met de magazijnier al had afgesproken over het verdere verloop.
Conclusie:
De winkel heeft eerst naar de magazijnier gebeld in plaats van naar mij, heeft de magazijnier wijs gemaakt dat ze mij al hadden gecontacteerd hadden, maar dat was niet zo. Integendeel bijna 40 minuten later na mijn gesprek met de magazijnier, kreeg ik de winkel pas aan de lijn. Dus die kwamen helemaal niet professioneel meer over.
Voor de rest zijn we over gans de lijn zeer tevreden.
Inge
9/10
Geweldige service. En snelle levering.
nobelen
7/10
Leuke winkel, vriendelijk personeel, alles goed geprijsd
Tiny Roelen
9/10
Vriendelijk personeel , goed advies en goede uitleg . Prima prijs kwaliteit verhouding
Ronald
8/10
Wordt perfect geholpen met deskundig advies.en snelle afhandeling
Sluis
8/10
Prima service bij ophalen stond de bank al in de bus!
Christel
10/10
Zeer tevreden
Anoniem
10/10
Zeer vriendelijk personeel,ruime keuze en prima service!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
