Reviews

Pronto Wonen Capelle a/d IJssel
8.7 / 10
656 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

656 Reviews

Mussie

10/10

Ik vind heel goed bedrijf betrouwbare klantvriendelijk

Sterke punten

Prfecht

Verbeterpunten of tips

N.t.v

Mariëlle Scholten

10/10

Goed geholpen

Sterke punten

Duidelijke omschrijving over onze nieuwe bank

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Familie Kinds

10/10

Telefonisch een bankstel gekocht. Wat een goede service!! Echt een dikke 10. Alles werd duidelijk uitgelegd en direct bericht via de mail. Nog nooit hebben wij zo'n goede ervaring gehad met de... Telefonisch een bankstel gekocht. Wat een goede service!! Echt een dikke 10. Alles werd duidelijk uitgelegd en direct bericht via de mail. Nog nooit hebben wij zo'n goede ervaring gehad met de aankoop van welk product dan ook.

Sterke punten

Komen afspraken na. Duidelijke uitleg. Denken mee met de klant. Erg vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

In onze ogen valt er niks te verbeteren.

M.kemp

10/10

De service tijdens de aankoop was heel goed men nam de tijd voor ons met het kiezen en het uitleggen van het materiaal en kleuren wij zijn heel erg te vreden en raden dit filiaal ook bij... De service tijdens de aankoop was heel goed men nam de tijd voor ons met het kiezen en het uitleggen van het materiaal en kleuren wij zijn heel erg te vreden en raden dit filiaal ook bij vrienden en familie aan

Sterke punten

Ja de rust en advies van uit het personeel is erg warm en goed

Verbeterpunten of tips

Niet waar ik op komt

Amani Shreki

7/10

Bank besteld in de winkel. Later telefonisch contact opgenomen dat ik toch liever het eiland aan de andere kant wilde vanwege de ruimte in de woonkamer. Medewerker heeft dit zonder problemen voor... Bank besteld in de winkel. Later telefonisch contact opgenomen dat ik toch liever het eiland aan de andere kant wilde vanwege de ruimte in de woonkamer. Medewerker heeft dit zonder problemen voor mij aan kunnen passen. Helaas werd toch de verkeerde bank geleverd. Weer een nieuwe afspraak moeten inplannen (1 week later) werd de bank geleverd zonder lift. Ondanks de medewerkers van Pronto wisten dat de woning op de 1e verdieping ligt zonder lift en de chauffeur die de woning en het bereik naar de woning al gehad gezien bij de poging om de verkeerde bank te leveren. Helaas een hele hoop onnodige vertraging en geregel. Pronto heeft mij in deze tegemoet gekomen door de lift voor eigen rekening te nemen.

Sterke punten

Zij staan open voor een oplossing in het voordeel van de klant.

Verbeterpunten of tips

Verbeter de communicatie met de bezorgservice. Zij beweerde dat zij niet de juiste bank hebben doorgekregen.

Duco de Heer

8/10

Prima geholpen en advies gekregen

Sterke punten

Vriendelijk geholpen en duidelijke afspraken

Anoniem

8/10

Leuke service gerichtebediening.

Sterke punten

Wordt gekeken naar wens vd klant en zoeken daar oplossingen in.

Verbeterpunten of tips

Geen

v.o.f.den Ouden

8/10

Goed en vakkundig personeel.gezellige winkel,goede afspraken

Sterke punten

Goede afspraken

F G Kok

8/10

Deskundig geholpen, verkoopster nam alle tijd voor ons.

Sterke punten

De deskundigheid van de verkoopster en de koffie.

Verbeterpunten of tips

De salontafel komt 3 maanden later als de eethoek, moet hem dan zelf ophalen of weer bezorgkosten betalen. Als pronto beide artikelen tegelijk had kunnen leveren maar 1 keer. Had verwacht dat de... De salontafel komt 3 maanden later als de eethoek, moet hem dan zelf ophalen of weer bezorgkosten betalen. Als pronto beide artikelen tegelijk had kunnen leveren maar 1 keer. Had verwacht dat de tweede bezorging gratis zou zijn. De klant kan er niets aan doen dat de eethoek wel en de salontafel niet tegelijk bezorgt kunnen worden.

Carlo

6/10

Zelf een meubel uitgezocht bij de winkel in Gouda en na even nagedacht te hebben online besteld.

Sterke punten

Mooie opstelling in de zaak. Duidelijke en makkelijke website en bestel afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben de meubels laten bezorgen in de veronderstelling dat voor €65,- de meubels bezorgt en uitgepakt zouden worden. Helaas worden ze alleen bezorgt en moesten wij dus zelf het overgebleven... Wij hebben de meubels laten bezorgen in de veronderstelling dat voor €65,- de meubels bezorgt en uitgepakt zouden worden. Helaas worden ze alleen bezorgt en moesten wij dus zelf het overgebleven karton en plastic afvoeren, Op zich geen probleem, maar wat ons wel stoorde is dat de chauffeur het wel even uit wilde pakken voor €20,- (contant buiten de zaak om) alleen moesten we dan nog steeds het overgebleven karton en plastic zelf afvoeren. Alleen uitpakken kan ik zelf ook dus daar hebben wij voor gepast.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.