Reviews

Pronto Wonen Capelle a/d IJssel
8.7 / 10
656 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

656 Reviews

E.

8/10

Jammer dat iets wat als op voorraad stond aangegeven, al lang niet meer op voorraad was. maar verder prima. goede hulp en vriendelijke medewerkers

Sterke punten

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

zorg dat de gegevens in de winkel up to date zijn. op voorraad is op voorraad en niet pas over zes weken leverbaar.

van den Berg

10/10

Ik ben tot nu tevreden u bedrijf ik heb goede ervaring ik hoop dat ook zo blijft zal mijn familie leden en kennissen ook doorgeven

Sterke punten

Vriendelijk personeel heel belangrijk

J. van der Sluijs

8/10

Goede advisering
prima aflevering

Anoniem

8/10

Goede uitleg, goede levering

Anoniem

8/10

Lampen besteld via internet. Meer dan een maand later op kunnen halen.

Sterke punten

Vriendelijk personeel, in de winkel wordt alles goed geregeld.

Verbeterpunten of tips

Het bestellen via internet ging heel raar. Ik kon kiezen uit een aantal winkels waar de lampen op voorraad waren. Na het bestellen bleek uit e-mailverkeer dat het toch níet op voorraad was. Hierdoor... Het bestellen via internet ging heel raar. Ik kon kiezen uit een aantal winkels waar de lampen op voorraad waren. Na het bestellen bleek uit e-mailverkeer dat het toch níet op voorraad was. Hierdoor werd de levertijd drie weken, later verlengd met nog eens drie weken, wat ik erg jammer vond. Bovendien kon ik niet kiezen voor levering aan huis, maar alleen voor ophalen in de winkel.

Martijn Nederhof

10/10

Zeer enthousiaste verkopers! we zijn leuk geholpen en spullen worden snel geleverd.

Sterke punten

Het personeel weet veel van de producten af en kan een goed advies geven met inlevingsvermogen in de situatie van de klant

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo blijven doorgaan!?

Linda van Gelder

8/10

Bij Pronto Wonen in Capelle a/d Ijssel erg vriendelijk geholpen. De medewerkers denken met je mee en niets is ze te veel.

Sterke punten

in capelle erg vriendelijk geholpen, medewerkers zijn meedenkend, niets is te veel.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk geen

Jerry van der Noll

8/10

Een eettafel en een zuil had ik in eerste instantie gekocht. Op het moment van afhalen kwam daar uiteindelijk ook nog een tv-meubel bij. Het tv-meubel stond namelijk nog niet in de showroom, maar... Een eettafel en een zuil had ik in eerste instantie gekocht. Op het moment van afhalen kwam daar uiteindelijk ook nog een tv-meubel bij. Het tv-meubel stond namelijk nog niet in de showroom, maar was toevallig net geleverd en speciaal voor mij in het magazijn uit de verpakking gehaald. Toen besloot ik dat ook meteen te kopen.

Sterke punten

Een nieuwe levering in het magazijn laten zien.

Verbeterpunten of tips

Onderhandelingsruimte invoeren.

J. Wildschut

8/10

Bank gekocht incl. hocker en hoofdsteun, een paar weken daarna de al uitgezochte stoel ook nog besteld. De hulp in de winkel was heel goed. Deden goed hun best om ons te helpen bij onze keuze. Bank gekocht incl. hocker en hoofdsteun, een paar weken daarna de al uitgezochte stoel ook nog besteld. De hulp in de winkel was heel goed. Deden goed hun best om ons te helpen bij onze keuze.
De bezorging van onze bank met een snellevertijd was ongeveer 10 weken. Is niet was je verwacht bij een snelleverstof. De stoel bestelden wij iets later omdat we nog na moesten denken over het overschrijden van het budget. Omdat we hem iets later nog bijbestelden, kregen we eerst de bank, maar kon de stoel niet gelijk mee. Is een beetje jammer. Misschien was het nog beter geweest om de bank later met de stoel te leveren, dan eerst de bank leveren, en dan (o.a. door de extra leverkosten) de stoel af te laten halen. Dat zou denk ik meer met de klant meedenken zijn. De spuitbussen van de verzekering zouden we eigenlijk ook op moeten halen, vond ik heel vreemd, dit is echter heel netjes opgelost door Pronto, en toch gelijk met de bank geleverd. Het bezorgen ging heel snel, en de mensen waren ook netjes. Het is alleen jammer dat ik een ingepakte bank kreeg, met losse pootjes. Had eigenlijk verwacht dat de verpakking weer meegenomen zou worden en de bank uitgepakt met pootjes op z'n plek zou staan, nu moest ik wachten tot mijn man thuis was om alles echt goed te bekijken. Dit is denk ik ook een verbeterpunt, want nu zouden evt. afwijkingen of fouten bij levering ook pas achteraf gezien worden. En niet gelijk op de afleverbon vermeld worden.

Veel goede dingen dus, maar ook nog wel wat minpuntjes.

Sterke punten

hulp in de winkel (zie ervaring)

Verbeterpunten of tips

levering (zie ervaring)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.