Prima geholpen.
Sterke punten
Vriendelijk en niet opdringerig geholpen, met goed advies. Ook bezorging en bank echt naar wens.
204 Reviews
Leuke meubels etc. maar personeel wat absoluut niet ter zake kundig is.
Sterke punten
Levertijd, kwaliteit en prijs allemaal prima in orde
Verbeterpunten of tips
Beter personeel of tenminste deze beter opleiden/kennis van de werkwijze aanbrengen. Showroom/opstelling en kunnen ook beter (is bij andere Pronto's beter voor elkaar!)
Het probleem is goed op gelost. Een beetje jammer kopen wij twee banken salontafel en eettafel kan er geen flesje onderhoud voor de tafel van af
Super goed geholpen
Sterke punten
Goed advies over het product
Goed. Fijne niet opdringerige service. Meteen afhalen in hoofddorp niet 20 weken wachten.
Sterke punten
Prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Iets beter rond kennis laden en deuren.
Deuren omdraaibaar maken?
Erg prettig geholpen in de winkel, en goed meegedacht. Ook in de keuze voor de materialen, waardoor we toch een stevigere stof hebben gekozen uiteindelijk. Producten zouden een levertijd hebben van...
Sterke punten
Meedenken, snelle levering, snelle reactie / klantenservice
Verbeterpunten of tips
Levering zonder beschadigingen, zodat we de stoelen direct kunnen gebruiken - ligt wel bij de leverancier, maar is wel een product dat door Pronto wordt geleverd
Geen goede communicatie, veel zelf doen
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie
Positief is de klantvrendelijkheid van het personeel. Voor de tweede keer teleurgesteld in Pronto. Eerst bij een levering van een bank bleek Pronto Arena failliet. Nu toch maar geprobeerd bij Pronto...
Sterke punten
Positief is de klantvriendelijkheid van het personeel
Verbeterpunten of tips
Afspraken omtrent levering niet nagekomen. Levering zou zijn 2-4 weken. Helaas is er na 5 weken nog niets geleverd. Misschien komt het na 6 weken?! Mede hierom, geen Pronto meer.
Positief
Sterke punten
Persoonlijke benadering
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere uitleg over bezorgmogelijkheden
Volop keus in de stijl die ons aanstaat.
Sterke punten
Vriendelijk en deskundig advies.
Verbeterpunten of tips
Wij hebben goede ervaring met Pronto en weten geen punten van verbetering