Reviews

Pronto Wonen Den Bosch
8.6 / 10
1635 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1635 Reviews

peter snels

6/10

Bankstel besteld, bij het uitpakken ontdekt dat er kreukels in de leuningen zitten.

Reeds telefonisch doorgegeven maar niets meer gehoord.

Sterke punten

neen

Reactie Pronto Wonen Den Bosch:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het invullen van deze review!
Ons streven is er naar om iedereen te kunnen laten genieten van zijn/haar nieuwe meubelen. Helaas moet ik uit uw... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het invullen van deze review!
Ons streven is er naar om iedereen te kunnen laten genieten van zijn/haar nieuwe meubelen. Helaas moet ik uit uw review vernemen dat u een service ervaart op uw nieuwe bankstel. Onze excuses voor het ongemak hierin.
Graag zou ik voor bovenstaande voor u willen uitzoeken betreft de servicemelding.
Om u zo juist mogelijk van dienst te kunnen zijn vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze service afdeling op de centrale administratie.
Of wanneer u dit digitaal kenbaar wilt maken verwijzen wij u graag naar onze website, www.prontowonen.nl -> klantenservice -> service aanvraag indienen.
Hierbij kunt u uw order gegevens invullen en kunt u enkele foto's bijvoegen. Deze zal door onze service afdeling nagekeken/beoordeeld worden en in behandeling genomen worden.
Wij hopen dat bovenstaande inmiddels al in werking is gezet, anders horen wij graag van u.
Met vriendelijk groet,
Ilse
Pronto Wonen

Anoniem

5/10

Bij het ophalen van onze meubels voor meer dan 2000 euro werden wij niet vriendelijk geholpen. De verkoopster vergat onze bon mee te geven. Waarna we terugkwamen en een reactie kregen dat het... Bij het ophalen van onze meubels voor meer dan 2000 euro werden wij niet vriendelijk geholpen. De verkoopster vergat onze bon mee te geven. Waarna we terugkwamen en een reactie kregen dat het ophalen van de meubels met de bus al geregeld was zonder bon. De toon en houding van de verkoopster was erg onvriendelijk.
Toen we onze bank en stoelen kochten was iedereen vriendelijk, dit kwam dus niet fijn over. De verkoopsters waren erg druk met de computer en erg onvriendelijk. Jammer, niet van pronto gewend dit. Vooral niet als je voor zoveel geld meubels aanschaft.

Sterke punten

Het was erg fijn dat de meubels al ingeladen waren in de bus van pronto.

Verbeterpunten of tips

- als er een klant aan de kassa staat, daarmee bezig zijn en niet met collega’s of de computer
- klantvriendelijkheid voorop laten staan
- ook na de verkoop, vriendelijk blijven: we... - als er een klant aan de kassa staat, daarmee bezig zijn en niet met collega’s of de computer
- klantvriendelijkheid voorop laten staan
- ook na de verkoop, vriendelijk blijven: we blijven klant

Reactie Pronto Wonen Den Bosch:

Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review.
Spijtig te horen dat u niet vriendelijk bent geholpen.
Het maakt niets uit of u voor €10,- of €2000,- euro iets... Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze review.
Spijtig te horen dat u niet vriendelijk bent geholpen.
Het maakt niets uit of u voor €10,- of €2000,- euro iets aankoopt, klantvriendelijkheid staat altijd voorop.
wij zullen dit intern opnemen, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u weer in onze showroom te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Joyce Pronto wonen Den Bosch.

Hanny van Laarhoven

8/10

Goed advies, snelle service met de kasten.
Jammer dat de bankjes nog ff duren..
Nette behandeling

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips

Snellere levering van bankjes

Reactie Pronto Wonen Den Bosch:

Geachte mevrouw van Laarhoven,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te horen dat u de levertijd niet snel genoeg vind.
Dit is uiteraard wel vooraf met u besproken.
De banken worden... Geachte mevrouw van Laarhoven,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te horen dat u de levertijd niet snel genoeg vind.
Dit is uiteraard wel vooraf met u besproken.
De banken worden speciaal voor u gemaakt met de door u gekozen stof, kleur, armleuning, zitvulling, poten en hoofdsteun.
hier zit dan ook de levertijd aan vast, die we helaas niet kunnen versnellen.
hoop dat u nog even geduld heeft en in de tussentijd kunt genieten van de kasten.
Met vriendelijke groet,
Joyce, Pronto wonen, Den Bosch

Stoere bank

8/10

Bus was gehuurd van 15-16. De bus was pas klaar om 15.15 uur. De verhuurder van Pronto vond dat we om 16 uur terug moesten zijn en dat was niet terecht vonden wij.
Hij paste het wel aan... Bus was gehuurd van 15-16. De bus was pas klaar om 15.15 uur. De verhuurder van Pronto vond dat we om 16 uur terug moesten zijn en dat was niet terecht vonden wij.
Hij paste het wel aan vervolgens.

Sterke punten

Levering ruim voor de afgesproken weken en dat was fijn.

Reactie Pronto Wonen Den Bosch:

Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
wat vervelend te horen dat u het verloop van de leenbus niet geheel naar wens heeft ervaren.
Door uw ervaring kunnen we hier in de... Geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
wat vervelend te horen dat u het verloop van de leenbus niet geheel naar wens heeft ervaren.
Door uw ervaring kunnen we hier in de toekomst beter rekening mee houden.
Uiteraard is dit in uw geval te laat, toch hopen wij dat u in de toekomst hier een betere ervaring in te kunnen laten ervaren.
wij hopen dat u erg veel plezier van uw aankoop heeft en dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Joyce, Pronto wonen, Den Bosch

M. Pijnenburg

10/10

Prettige en goede begeleiding gehad bij aankoop van onze bank

Annette

9/10

Goed bedrijf met fijne service en een prettige prijs/product verhouding

Sterke punten

Goede spullen voor iedere portemonnee. Ook het zelf thuisbrengen van de spullen is makkelijk en zeer goed geregeld.

Peter max VAN dorp

10/10

Een mooie winkel goede service

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

GvdS Rosmalen

10/10

Hele prettig en deskundig advies van de dame die ons geholpen heeft

Sterke punten

Hele vriendelijke en kundige dame die alle tijd voor ons had en met succes, wij zeer blij met onze aankoop

Verbeterpunten of tips

? Ik zou het niet weten alles wed perfect geregeld

Jill van den Oetelaar

10/10

Super service. Mooie spullen voor een goede prijs. Je wordt altijd goed geholpen in de winkel.

Sterke punten

De service is echt super. Heel erg fijn dat je kosteloos een bus kan lenen, welke al beladen is met je meubels.

Verbeterpunten of tips

Super fijne winkel

Anoniem

8/10

Heel goede ervaring. Stoelen goed afgewerkt en verpakt. Zullen Pronto beslist aanraden bij familie en vrienden.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.