Reviews

Pronto Wonen Groningen
8.6 / 10
693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

693 Reviews

Anoniem

6/10

Ik was zeer positief over Pronto Groningen, maar de postiviteit wordt wel langzamerhand minder.

Sterke punten

Op het afhaal depot erg vriendelijk en behulpzaam!!

Verbeterpunten of tips

Verwijder de bordjes : Op voorraad leverbaar!
Geef duidelijk aan hoe het product bezorgt wordt. (bijv. moeten de poten nog onder de bank gemonteerd worden?)
Zorg dat het schroevenpakket... Verwijder de bordjes : Op voorraad leverbaar!
Geef duidelijk aan hoe het product bezorgt wordt. (bijv. moeten de poten nog onder de bank gemonteerd worden?)
Zorg dat het schroevenpakket compleet is!

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Bij Pronto Wonen zijn veel artikelen uit voorraad leverbaar. Het door u bestelde artikel is het enige artikel uit de betreffende collectie die niet op voorraad was, helaas is dit niet te voorkomen.
Het verschilt per bank of de poten voor gemonteerd zijn of dat deze los meegeleverd moeten worden. Mocht bovenstaande niet duidelijk gecommuniceerd zijn, dan bieden wij u daar onze excuses voor aan. Wij gaan dit verder bespreken binnen het verkoopteam.
Voor wat betreft het schroevenpakket. Dit zit normaal gesproken bij de verpakking van de meubelen in. Hier kan het ook een keer voorkomen dat er iets mist. Indien dit het geval is, kunt u een e-mail sturen naar service@prontowonen-groningen.nl, o.v.v. uw naam en ordernummer alsmede uw vraag / service melding. Dan wordt dit door de service afdeling verder in behandeling genomen.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

m.t.

6/10

Groot gevarieerd assortiment en vriendelijk personeel

Sterke punten

Je kan er lekker rustig rondkijken. Er staat niet gelijk na binnenkomst iemand bij je met de vraag "kan ik iets voor u doen?"

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten van € 80,- voor een boekenkast van 200x70 cm vind ik echt belachelijk!
Hierdoor afgelopen week een aankoop gedaan in een andere zaak waar ze gratis thuisbezorgen (vanaf € 50)

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte mevrouw Dora,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte mevrouw Dora,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Pronto Wonen is een afhaalformule, dit houdt in dat al onze artikelen geprijsd zijn op basis van het zelf afhalen. Als extra service bieden wij de mogelijkheid voor het gebruik van onze gratis aanhanger of transport bus. Als u kiest voor het laten bezorgen en/of plaatsen van uw meubelen zijn, dan betaald u hiervoor een vergoeding.
Wij bieden u onze excuses aan wanneer wij bovenstaande tijdens uw bezoek aan onze winkel niet duidelijk hebben gecommuniceerd.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

A. De Ridder

6/10

In de winkel in Groningen was de service erg slecht . We hebben er meerdere keren rondgelopen en nooit is er iemand naar ons toegekomen om ons te helpen.
We hebben zelfs een tijd bij de balie... In de winkel in Groningen was de service erg slecht . We hebben er meerdere keren rondgelopen en nooit is er iemand naar ons toegekomen om ons te helpen.
We hebben zelfs een tijd bij de balie gestaan, maar daar werden we genegeerd. Uiteindelijk hebben we thuis het telefoonnummer van de klantenservice gebeld zodat we toch nog antwoord op onze vragen kregen.

Sterke punten

Het huren van het busje was erg fijn.
Bij het afhalen werden we vriendelijk ontvangen

Verbeterpunten of tips

Begroet je klanten als ze in de winkel komen in plaats van je ergens te verstoppen

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte mevrouw de Ridder,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter... Geachte mevrouw de Ridder,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring in de winkel niet naar tevredenheid is geweest. Mogelijk was er onderbezetting wegens ziekte, was het druk in de winkel of bent u niet opgemerkt. In ieder geval is het niet onze bedoeling om u als bezoeker/klant niet te helpen. Via deze weg bieden wij u onze excuses aan dat u niet geholpen bent tijdens uw bezoek in onze winkel. Wellicht kunnen wij u in de toekomst alsnog de service verlenen die wij voor ogen hebben.
Gelukkig heeft u alsnog wel antwoorden ontvangen op uw vragen via onze klantenservice. Leuk om te lezen dat u blij bent met onze transport bus service.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

Ingrid Velthuis

10/10

Gezellig en mooi bedrijf .

Sterke punten

Leuk ingericht , met verschillende stijlen .

Verbeterpunten of tips

?

G.j hadders

10/10


Goed overleg over betaling. We hadden wat gekocht maar konden het niet mee nemen. Artikel werd geserveerd en we hoefden niet meteen te betalen . Dat voelt meteen vertrouwd

Sterke punten

N v t

Verbeterpunten of tips

Een personeelslid meer. Af en toe heel druk. Moeten we wachten soms lang maar gelukkig is er koffie en thee

Karst Jager Bessntuin 8 9919 KC Loppersum

8/10

Wij hebben een paar keer een stoel bij u gekocht en dit tot volle tevredenheid.
Op vakkundige wijze werd ons alles uitgelegd en vragen van onze kant werden prima beantwoordt.
Ga zo... Wij hebben een paar keer een stoel bij u gekocht en dit tot volle tevredenheid.
Op vakkundige wijze werd ons alles uitgelegd en vragen van onze kant werden prima beantwoordt.
Ga zo door want u doet op een uitstekende wijze aan klantenbinding.

Sterke punten

Sterke punten voor ons waren bij een vraag van onze kant of er hogere poten onder de stoel konden.
Uw medewerker kon op dat moment ons geen antwoord geven maar wilde dit voor ons... Sterke punten voor ons waren bij een vraag van onze kant of er hogere poten onder de stoel konden.
Uw medewerker kon op dat moment ons geen antwoord geven maar wilde dit voor ons bekijken.
Wij werden een paar dagen later opgebeld dat hij andere poten had gevonden of wij dan wel even langs
wilden komen om de poten ende kleur te bekijken.
Dit was na volle tevredenheid van onze kant en een goede reclame voor uw bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid : Vonden wij uitstekend
Assortiment :Bij u is voor elk wat wils
Prijs/kwaliteit verhouding : Hiervoor kan iedereen bij u terecht
Beveelt u dit bedrijf... Klantvriendelijkheid : Vonden wij uitstekend
Assortiment :Bij u is voor elk wat wils
Prijs/kwaliteit verhouding : Hiervoor kan iedereen bij u terecht
Beveelt u dit bedrijf aan : Zal ik zeker doen

Huizing

10/10

Top service! We gaan hier zeker weer naartoe

Sterke punten

Deskundigheid

Verbeterpunten of tips

Meer in voorraad

Ineke bos

9/10

Goed

Sterke punten

Ik had een kast besteld en ze hadden alleen nog een showmodel en die kon ik voor een lagere prijs krijgen
De kast zag er goed uit ondanks dat het een showmodel was

Verbeterpunten of tips

Nvt

M. Heynis

9/10

Wij zijn zeer deskundig en vriendelijk geholpen met een passende bank uitzoeken.

Sterke punten

Zeer goede kennis van materialen en mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Geen punten. Pronto krijgt een dikke 10

Anoniem

10/10

Zeer prettig en deskundig personeel.

Sterke punten

Zeer vriendelijk en kundig .zonder je iets aan te praten.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.