Reviews

Pronto Wonen Groningen
8.6 / 10
692 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

692 Reviews

Van der Kamp-Hofmeester

10/10

Echt een super bedrijf!

Sterke punten

Wij hebben een grote hoekbank bij jullie gekocht. Bleek dat deze achteraf niet paste en is er een stuk afgehaald. Super service!!! (showmodel)

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anita van Donderen

10/10

Al jaren klant. Prima winkel!

Sterke punten

Verkoopster die ons jaren geleden had geholpen met aankoop van een bank had eigenlijk pauze maar omdat we graag weer haar hulp wilden hebben bij de aanschaf van een bank offerde ze zo haar pauze... Verkoopster die ons jaren geleden had geholpen met aankoop van een bank had eigenlijk pauze maar omdat we graag weer haar hulp wilden hebben bij de aanschaf van een bank offerde ze zo haar pauze voor ons op. Echt top!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Wij hebben een hoekbank en fauteuil gekocht.

Sterke punten

Er werd alle tijd genomen om de juiste afmeting te controleren, omdat onze ruimte beperkt is.
Het zou net wel / net niet kunnen passen. De gemeten waarden in de winkel kwamen niet overeen met... Er werd alle tijd genomen om de juiste afmeting te controleren, omdat onze ruimte beperkt is.
Het zou net wel / net niet kunnen passen. De gemeten waarden in de winkel kwamen niet overeen met de maten op papier, dus werd er contact opgenomen met de fabriek. We zouden over deze uitkomst op de hoogte worden gesteld.

Verder is een sterk punt dat je, als klant, gebruik mag maken van de bus om de meubels zelf op te halen

Verbeterpunten of tips

De afspraak om ons telefonisch of per mail op de hoogte te brengen na contact met de fabriek, is niet nagekomen.
We moesten er zelf weer naar vragen en daardoor duurde het langer voordat de... De afspraak om ons telefonisch of per mail op de hoogte te brengen na contact met de fabriek, is niet nagekomen.
We moesten er zelf weer naar vragen en daardoor duurde het langer voordat de bestelling definitief kon worden gemaakt.

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te lezen dat de communicatie vanuit de verkoop naar u niet geweest is als had moeten zijn. Dit zullen wij bespreken binnen het verkoopteam. Bedankt voor dit verbeterpunt en wij bieden u onze excuses aan, voor het feit dat de communicatie niet zo is verlopen als afgesproken.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

Anoniem

8/10

Tevreden.

Sterke punten

De meeste dingen op voorraad.

Verbeterpunten of tips

2x artikel in de winkel gezien, maar niet op de site, kan het dus niet bestellen.

Anoniem

8/10

Prima voorlichting en service

Sterke punten

Goede kennis van zaken

Verbeterpunten of tips

Niet

Anoniem

10/10

Eetkamerstoelen gekocht

Houwen

7/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

8/10

Prettig advies, zeer trage levering.

Sterke punten

Prettig advies

Verbeterpunten of tips

Trage levering

Anoniem

5/10

Zeer lange wachttijd op de meubels (13 weken) en toen ze bezorgd werden, kreeg ik te horen dat een meubelstuk weken eerder al bezorgd had kunnen worden. Volgens de winkel moest ik dan dubbele... Zeer lange wachttijd op de meubels (13 weken) en toen ze bezorgd werden, kreeg ik te horen dat een meubelstuk weken eerder al bezorgd had kunnen worden. Volgens de winkel moest ik dan dubbele bezorgkosten betalen, volgens deze persoon niet. Verder bij de aanschaf werden er dingen verkeerd gezegd 'je betaalt voor impregneren per zitplaats'. Mooi niet, een 2,5 zits wordt gerekend als 3 zits. Verder ben ik over de meubels tevreden.

Verbeterpunten of tips

Betere duidelijke voorlichting bij elke zaak. Nu zegt de ene zaak dit, maar die kon helaas niet leveren. De zaak in mijn woonplaats was duurder. Eenduidigheid is belangrijk.

Reactie Pronto Wonen Groningen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Pronto Wonen Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Protexx en All in House garantie wordt inderdaad op hele zitplaatsen berekend (afgerond naar boven). Onze excuses hiervoor als dit voor de aankoop tot onduidelijkheden heeft geleid.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PRONTO WONEN GRONINGEN
J. Kloosterhuis
(verkoopleider)

Dennis

8/10

Netjes , vriendelijk , en als je vragen hebt dan staan ze voor je klaar.

Sterke punten

Sterke punten zijn , klanten eerst rustig laten kijken

Verbeterpunten of tips

Zo door gaan als ze nu doen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.